ผู้อ่านของเราหลายคนรายงานปัญหากับโทรศัพท์ Samsung Galaxy S8 ใหม่ล่าสุดของพวกเขา ดูเหมือนว่า Samsung Galaxy S8 จะทำการรีบูตแบบสุ่มสำหรับผู้ใช้บางคน สำหรับบางคนปัญหาเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะไม่ได้ทำงานและเมื่อไม่ได้ใช้แอพใด ๆ ก็ตาม เป็นที่ไม่พึงประสงค์สำหรับผู้ใช้หลายคนเพราะพวกเขาไม่สามารถทำอะไรเลยทางโทรศัพท์เพราะการรีบูตเครื่องอย่างต่อเนื่อง ซัมซุงยังไม่รับทราบปัญหาและเราไม่สามารถระบุเหตุผลเฉพาะสำหรับการรีสตาร์ทแบบสุ่ม ในขณะที่บางคนคาดการณ์ว่าการ์ด SD เป็นปัญหา แต่คนอื่นเชื่อว่าอาจเป็นแอป เราได้แสดงวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่ใช้งานได้สำหรับผู้ใช้

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่ Samsung Galaxy S8

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S8 จะทำการรีบูตแบบสุ่ม

ถอดการ์ด Micro SD

ผู้ใช้หลายคนพบว่าการ์ด Micro SD เป็นผู้ร้ายหลักที่อยู่เบื้องหลังการรีบูตเครื่องอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นเพราะสำหรับผู้ใช้จำนวนมากการรีบูตแบบสุ่มของ Samsung Galaxy S8 ก็หยุดลงเมื่อพวกเขานำการ์ด Micro SD ออก ลองทำเช่นเดียวกันและตรวจสอบว่าโทรศัพท์ใช้งานได้หรือไม่

หากการ์ด Micro SD เป็นปัญหาในการรีบูตคุณอาจต้องใช้การ์ด Micro SD อื่นหรือคุณอาจรอการอัปเดตของ Samsung เพื่อให้แน่ใจว่าการ์ด Micro SD ของคุณสามารถทำงานกับโทรศัพท์ของคุณได้ในอนาคต นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาจนกระทั่งถึงเวลาที่ Samsung นำเสนอการแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบว่าการ์ด Micro SD เดียวกันทำงานได้ดีบนโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือไม่ วิธีนี้จะช่วยคุณระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ Samsung Galaxy S8 หรือการ์ด

เนื่องจากการ์ด Micro SD ให้พื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งเป็นคุณสมบัติที่สำคัญอย่างยิ่งของโทรศัพท์นี่คือสาเหตุที่โซลูชันนี้ได้รับการเสนอให้เป็นวิธีการแก้ปัญหาจนกระทั่งถึงเวลาที่ซัมซุงจะทำการแก้ไข มันมีไว้เพื่อเป็นวิธีชั่วคราวในการลด woes การรีบูตของคุณด้วย S8

ถ่ายโอนแอพทั้งหมดไปยัง Internal Storage

สำหรับผู้ใช้บางคนปัญหาสิ้นสุดลงเมื่อพวกเขาโอนแอพทั้งหมดไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายใน วิธีแก้ปัญหาอื่นคือการย้ายแอพไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายในแทนที่จะเก็บไว้ในการ์ด Micro SD คุณสามารถใช้การ์ด Micro SD ต่อไปเพื่อจัดเก็บไฟล์อื่น ๆ เช่นภาพถ่ายวิดีโอหรือเพลงของคุณ เพียงย้ายแอพกลับไปที่ที่จัดเก็บข้อมูลภายในจะช่วยในการลดปัญหา

หากต้องการทำสิ่งนี้คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ
• แตะที่แอพ
• จากรายการแอพเลือกแอพที่คุณต้องการโอนและแตะที่แอพ
• เลือกที่ Storage จากนั้นเลือก Change
• จากเมนูป๊อปอัพเลือกที่เก็บข้อมูลภายใน
• ในหน้าจอถัดไปให้แตะที่ย้ายแล้วรอให้แอพนั้นย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์

ทำเช่นนี้กับทุกแอพในการ์ด Micro SD ของคุณจนกว่าคุณจะไม่เหลือใครเลย ตอนนี้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ยังคงเริ่มต้นใหม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขให้หลีกเลี่ยงการจัดเก็บแอพในการ์ด SD จนกว่า Samsung จะแก้ไขปัญหา

เรียกใช้การบำรุงรักษาอุปกรณ์และตรวจสอบข้อผิดพลาด

ใช้การบำรุงรักษาอุปกรณ์ใน Samsung S8 ของคุณเพื่อตรวจสอบมัลแวร์และแอพที่ผิดพลาดก็มีประโยชน์เช่นกัน พบว่าผู้ใช้หลายคนที่กู้คืนอุปกรณ์จากเครื่องเก่าเริ่มสังเกตเห็นปัญหาเหล่านี้เนื่องจากแอพที่อาจไม่รองรับ Samsung S8 ใหม่ มีความเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์เก่าของคุณอาจทำงานบน Android รุ่นอื่น และการเปลี่ยนแปลงในเวอร์ชันอาจไม่ทำงานสำหรับแอพบางตัวที่อาจโกงไป

เมื่อต้องการเรียกใช้การบำรุงรักษาอุปกรณ์เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบแอปที่มีปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• มุ่งหน้าสู่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์ของคุณ
• แตะที่การบำรุงรักษาอุปกรณ์
• แตะที่เพิ่มประสิทธิภาพทันที

อนุญาตให้อุปกรณ์ดำเนินกระบวนการปรับให้เหมาะสมให้เสร็จสมบูรณ์และผลลัพธ์จะระบุแอปทั้งหมดที่อาจก่อให้เกิดปัญหา หากคุณพบข้อผิดพลาดในบางแอปโปรดตรวจสอบอัปเดตสำหรับแอพเหล่านั้นหรือลบออกและดูว่าอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้ดีหรือไม่

ในการตรวจสอบการอัปเดตแอปคุณสามารถไปที่ Play Store แล้วแตะที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ทางด้านซ้ายแล้วแตะที่แอพและเกมของฉัน คุณจะพบรายการแอพที่ดาวน์โหลดจาก Play Store ตรวจสอบว่ามีแอพใดที่มีปัญหาจำเป็นต้องได้รับการอัปเดตหรือไม่ หากใช่ให้อัปเดตแอปเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด

ตรวจสอบแอปที่ทำงานผิดปกติผ่าน Safe Mode

หากการบำรุงรักษาอุปกรณ์ไม่สามารถชี้ไปที่แอพใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาลองใช้อุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปเมื่ออยู่ในโหมดนี้หรือไม่ Safe Mode นั้นหยุดใช้แอพของบุคคลที่สามและฟังก์ชั่นทั้งหมดบนแอพอุปกรณ์เท่านั้น ในโหมดนี้จะง่ายต่อการระบุว่ามีแอพของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่

ใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและตรวจสอบว่า Samsung S8 ของคุณหยุดการรีสตาร์ทแบบสุ่มหรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขใน Safe Mode แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา ในการแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถกลับสู่โหมดปกติและถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามทีละตัวจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือคุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อลบแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดในครั้งเดียว ปัญหาเดียวของการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคือคุณต้องสร้างการสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณอย่างระมัดระวังมิเช่นนั้นข้อมูลอาจสูญหาย

ในการเข้าสู่ Safe Mode ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิด S8 ของคุณ
• รอ 30 วินาทีและเริ่มอุปกรณ์ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิด
• อย่าปล่อยมือจากปุ่ม Power เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏบนหน้าจอของคุณกดปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกับปุ่มเปิดปิด
• เมื่อคุณเห็นหน้าจอล็อคของโทรศัพท์ของคุณด้วยคำว่าเซฟโหมดเขียนที่ด้านล่างคุณได้เข้าสู่เซฟโหมด

ตอนนี้คุณสามารถออกจากปุ่มและใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นระยะเวลาที่เพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาเกิดขึ้นอย่างถาวร

หากต้องการถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ

• ไปที่เมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์
• แตะที่แอพ
• เลือกแอพที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วแตะที่แท็บถอนการติดตั้ง

สำหรับแอพบางตัวคุณอาจต้องแตะที่ Force Stop เพื่อหยุดใช้ก่อนที่จะถอนการติดตั้งแอพ หากคุณใช้ตัวเรียกใช้งานให้กลับไปที่ GUI ปกติของระบบก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้งตัวเรียกใช้งาน

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นที่ทราบกันดีว่าแก้ปัญหาส่วนใหญ่กับโทรศัพท์เพราะมันจะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะเดิมเหมือนออกมาจากกล่อง หากปัญหาการเริ่มต้นใหม่เริ่มต้นหลังจากที่คุณย้ายแอพและข้อมูลทั้งหมดไปยังโทรศัพท์การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะแจ้งให้ทราบว่าปัญหานั้นเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของตัวเองหรือหากแอพใดแอพใดมีปัญหา ด้วยทุกสิ่งที่ล้างออกจากโทรศัพท์สิ่งเดียวที่คุณต้องระวังคือข้อมูลสำรอง

สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์และแอพที่สำคัญทั้งหมดจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่เมนูการตั้งค่าของโทรศัพท์
• แตะที่การสำรองข้อมูลและรีเซ็ต
• แตะที่รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น

แตะที่ตกลงเมื่อคำเตือนปรากฏขึ้นและเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ทจะเป็นการกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขและกู้คืนข้อมูลเมื่อคุณแน่ใจว่าปัญหานั้นหายไป

นี่คือโซลูชันบางส่วนที่ได้ผลกับผู้ใช้ในขณะนี้ เนื่องจากเราไม่สามารถยืนยันรากหลักของปัญหาผู้ใช้ที่แตกต่างกันจึงพบวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันสำหรับพวกเขา นอกจากนี้เนื่องจาก Samsung ยังไม่รับทราบปัญหาเราจึงคาดการณ์ว่าเมื่อพวกเขารับทราบปัญหาอาจมีการอัปเดต ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการปรับปรุงตลอดเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าปราศจากข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาด

อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fi Samsung Galaxy S8