Huawei P20 Pro เป็นสมาร์ทโฟนที่ยอดเยี่ยมซึ่งจะดึงดูดผู้ซื้อทันทีและคุณอาจซื้อโทรศัพท์ไปแล้วหากคุณรักการตั้งค่ากล้องสามตัว ในขณะที่มีกล้องที่ดีที่สุดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยอดเยี่ยมและราคาที่ไม่แพงโทรศัพท์ก็มีส่วนแบ่งที่ยุติธรรม แทนที่จะไปหาอุปกรณ์อื่นคุณสามารถเข้าใจปัญหาทั่วไปของ Huawei P20 Pro และการแก้ไขได้ มันง่ายมากที่จะทำและผ่านกระบวนการคุณสามารถเข้าใจวิธีการกู้คืนของ Android, การรีเซ็ตจากโรงงานและคุณสมบัติขั้นสูงอื่น ๆ

ดูเพิ่มเติมที่: ปัญหาทั่วไปของหัวเว่ย P20 และการแก้ไข

ปัญหาที่ 1: โทรศัพท์ทำการสุ่มเครื่องใหม่โดยที่คุณไม่ต้องทำ

สมาร์ทโฟนที่รีบูทด้วยตัวเองโดยที่ผู้ใช้ไม่ทำอะไรเลยไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจหรือเป็นปัญหาใหม่ มันยังคงมีอยู่ใน Android รุ่นต่าง ๆ และไม่ได้โชคดีที่ได้พบกับ P20 Pro หลายครั้งเช่นกัน จากความคิดเห็นของผู้ใช้ที่แตกต่างกันในฟอรัม Huawei อย่างเป็นทางการในหัวข้อการสนทนาและฟอรัม XDA Developers ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะรีบูตทันทีเมื่อพวกเขาท่องเว็บแอพแกลเลอรี่หรือสุ่มดูวิดีโอบน YouTube

ไม่มีรูปแบบที่กำหนดไว้สำหรับปัญหานี้และหากคุณพบมันในโทรศัพท์ของคุณให้ลองวิธีการบางอย่างที่เราได้กล่าวถึงด้านล่างซึ่งอาจแก้ปัญหาของคุณได้

วิธีที่ 1: ล้างพาร์ติชันแคชและรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

1. กดปุ่มเปิดปิดบนสมาร์ทโฟน Huawei ของคุณและรอให้ตัวเลือกปรากฏขึ้น
2. เลือกปิดเครื่อง
3. เมื่อปิดสวิตช์แล้วให้กดปุ่ม Power และเพิ่มระดับเสียงพร้อมกัน
4. ถือไว้จนกว่าโลโก้ Huawei จะปรากฏบนโทรศัพท์ของคุณและปล่อยปุ่มเปิดปิด
5. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือกโหมดการกู้คืนปรากฏขึ้น
6. เลื่อนโดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้น / ลงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อล้างแคชพาร์ติชันของคุณ

วิธีที่ 2: ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากคุณสงสัยว่าแอพได้ก่อให้เกิดปัญหาการรีบูตเครื่อง

ผู้คนชอบใช้สมาร์ทโฟนเป็นหลักและท้ายที่สุดพวกเขาก็ติดตั้งแอพและเกมใหม่ ๆ มากมายในช่วงหลายเดือนที่ใช้โทรศัพท์ หากคุณเป็นหนึ่งในนั้นก็ถึงเวลาตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณใหม่ แอปปลอมอาจทำการรีบูต Huawei P20 Pro ของคุณโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน การค้นหาเป็นเรื่องยากมากโดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมถึงบันทึกการโทร SMS และไฟล์ในเครื่อง

ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกไฟล์ของคุณบนคลาวด์ คุณสามารถสำรองรูปภาพใน Google Cloud ใช้แอพเช่น Evernote, LastPass และ Google Drive เพื่อบันทึกไฟล์ของคุณในตำแหน่งต่างๆ เนื้อหาท้องถิ่นที่ดาวน์โหลดบน Netflix, Spotify และแอพที่คล้ายกันควรดาวน์โหลดอีกครั้งผ่านเครือข่าย Wi-Fi

1. มุ่งไปที่การตั้งค่าในสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ค้นหาระบบและแตะที่รีเซ็ต
3. เลือกรีเซ็ตข้อมูลโรงงานและยอมรับการรีเซ็ตโทรศัพท์
4. อาจใช้เวลาสองสามนาทีและรีบูต
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณโดยไม่ต้องติดตั้งแอพใหม่และดูว่าปัญหาการรีบูตยังคงอยู่หรือไม่
6. หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาจะเกิดจากหนึ่งในแอพที่จะต้องทำการคัดแยกออกด้วยตนเอง

ปัญหาส่วนใหญ่ควรได้รับการแก้ไขด้วยขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น แต่หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์มากที่สุด ลองไปที่ศูนย์บริการลูกค้าของ Huawei และเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณ ผู้ให้บริการมือถือของคุณสามารถช่วยเหลือคุณในกระบวนการนี้

ปัญหาที่ 2: P20 Pro Battery ของคุณหมดเร็วเกินไป

โทรศัพท์ Huawei มีแบตเตอรี่ที่มีอายุการใช้งานยาวนานที่สุดในกลุ่มสมาร์ทโฟนและมีอุปกรณ์ไม่มากที่สามารถอ้างสิทธิ์ได้เหมือนกัน ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ที่มีความเย็น 4, 000 mAh ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้นานกว่าหนึ่งวัน สำหรับการใช้งานปานกลางคุณสามารถใช้งานได้สองวันก่อนที่คุณจะต้องใช้เครื่องชาร์จอีกครั้ง

แม้ว่าจะเป็นจุดแข็งของโทรศัพท์เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่างผู้ใช้บางคนยังคงบ่นว่าแบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็ว อาจเกิดจากหลาย ๆ ด้านรวมถึงประเภทการตั้งค่าที่คุณใช้บนสมาร์ทโฟนของคุณ เมื่อเทียบกับอุปกรณ์อื่น ๆ ส่วนใหญ่เชื่อถือได้ แต่คุณสามารถปรับแต่งเพิ่มเติมได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

วิธีที่ 1: ใช้โหมดประหยัดพลังงาน

1. เปิดการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ
2. เลื่อนเพื่อค้นหาตัวเลือกแบตเตอรี่
3. แตะเพื่อเปิดและคุณจะพบตัวเลือกชื่อโหมดประหยัดพลังงานและโหมดประหยัดพลังงานขั้นสูง
4. เปิดใช้งานและใช้โทรศัพท์ของคุณในหนึ่งหรือสองวัน
5. โหมดนี้จะหยุดบางแอพเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรีของคุณและหากคุณใช้งานแอพนี้ได้มากขึ้นคุณสามารถเปิดใช้งานได้ตลอดเวลา

วิธีที่ 2: ปรับแต่งเพิ่มเติมในการตั้งค่าแบตเตอรี่ของคุณ

1. มุ่งหน้าไปยังหน้าการตั้งค่า
2. เปิดตัวเลือกความปลอดภัย
3. คุณจะพบตัวเลือกที่ชื่อล็อคหน้าจอและรหัสผ่าน
4. แตะที่แสดงข้อมูลเสมอและปิดเพื่อประหยัดพลังงานมากขึ้น
5. ในหน้าการตั้งค่าเดียวกันมุ่งหน้าไปที่แบตเตอรี่
6. เปิดแอปเปิดตัวและปิดคุณสมบัติที่คุณสามารถทำได้เพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่โดยรวม

วิธีที่ 3: ลดความละเอียดของหน้าจอ

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ได้มากด้วยการลดความละเอียดของหน้าจอ ความจุของแบตเตอรี่เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งค่อนข้างมีความสามารถในการจัดการกับจอแสดงผล 1080p เป็นเวลานาน ความละเอียดที่สูงขึ้นเช่น QHD มีผลกับอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ ในบรรดาปัญหาทั่วไปของหัวเว่ย P20 Pro และการแก้ไขของพวกเขานี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่บางครั้งผู้ใช้พลาด

1. แตะเพื่อเปิดหน้าการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
2. เลื่อนไปเรื่อย ๆ จนกว่าคุณจะพบตัวเลือกการแสดงผล
3. เปิดและเปลี่ยนความละเอียดจาก FHD + เป็น HD +
4. คุณยังสามารถเลือกใช้ตัวเลือกอัจฉริยะเพื่อสลับระหว่างความละเอียดโดยอัตโนมัติ
5. การเปลี่ยนแปลงสามารถปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณในระดับที่มาก

ปัญหาที่ 3: ไมโครโฟนไม่ทำงานอย่างถูกต้องระหว่างการโทรศัพท์

ปัญหายังไม่ได้รับความแพร่หลายในหมู่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่มีอยู่เนื่องจากมีล็อตที่บ่นในส่วนความคิดเห็นที่แตกต่างกัน ไมโครโฟนในโทรศัพท์ทำงานไม่ถูกต้องในบางครั้งที่ผู้คนรายงานว่าพวกเขาไม่ได้ยินเสียงของบุคคลเมื่อพูดกับ Huawei P20 Pro ในทำนองเดียวกันจะไม่บันทึกอย่างถูกต้องเมื่อบันทึกวิดีโอหรือระหว่างการโทรวิดีโอ

วิธีที่ 1: การเชื่อมต่อบลูทู ธ หรืออะแดปเตอร์หูฟังสามารถแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ท

ด้วยเหตุผลบางอย่างผู้ผลิตสมาร์ทโฟนได้ละทิ้งแจ็คหูฟัง 3.5 มม. และเคลื่อนไปยัง USB Type C เป็นพอร์ตเดียวที่มี เมื่อผู้ใช้ถูกบังคับให้ใช้หูฟังบลูทู ธ หรือใช้อะแดปเตอร์เพื่อเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ในบางครั้งอาจเกิดความเสียหาย หูฟังวันที่ทันสมัยส่วนใหญ่มีตัวเลือกไมโครโฟนและตัวควบคุมระดับเสียงซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
2. แตะรีสตาร์ทแล้วรอให้โทรศัพท์โหลดระบบปฏิบัติการอีกครั้ง
3. หากไมโครโฟนทำงานอย่างสมบูรณ์แบบหลังจากรีสตาร์ทอาจเป็นไปได้สูงที่การเชื่อมต่ออแด็ปเตอร์หรือบลูทู ธ เป็นสาเหตุของปัญหา

วิธีที่ 2: ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอปที่ใช้ไมโครโฟน

1. เกือบทุกแอพร้องขอการเข้าถึงไมโครโฟนและเป็นเวลาสูงที่คุณจะกำจัดมัน
2. ปิดใช้งานหรือลบการอนุญาตแอพในเมนูการตั้งค่า
3. เปิดแอปและการแจ้งเตือน
4. เปิดสิทธิ์และปิดการเข้าถึงไมโครโฟน
5. หากสามารถแก้ปัญหาได้อาจเป็นเพราะแอพบางตัวและการอัปเดตที่เผยแพร่โดยผู้พัฒนา

ปัญหาที่ 4: การชาร์จอย่างรวดเร็วไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

คุณสมบัติการชาร์จอย่างรวดเร็วของ P20 Pro นั้นน่าจะเป็นการชาร์จแบตเตอรี่ขนาดใหญ่ภายในเวลาไม่ถึง 90 นาที แต่ผู้ใช้บางคนเห็นว่ามันไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ใช้เวลานานและคุณสามารถแก้ไขได้ทันเวลาเพื่อให้คุณไม่พลาดในระยะเวลาการรับประกันหากจำเป็น

วิธีที่ 1: ตรวจสอบสายเคเบิลและสภาพร่างกายของโทรศัพท์

1. แท่นชาร์จอย่างเป็นทางการและสายเคเบิลที่จัดทำโดย Huawei เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความเร็วในการชาร์จสูงสุด
2. หากโทรศัพท์ของคุณถูกเก็บไว้ในที่ที่มีอากาศเข้าอาจทำให้การชาร์จช้าลงเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความร้อนสูงเกินไป
3. วางโทรศัพท์ของคุณบนชามข้าวที่ยังไม่ผ่านการต้มซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถดูดซับความชื้นส่วนเกินได้
4. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีความเสียหายทางกายภาพหรือไม่
5. ขั้นตอนสุดท้ายคือไปที่ศูนย์บริการเพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ได้หากยังอยู่ภายใต้การรับประกันและเป็นชิ้นส่วนที่ชำรุด

ปัญหาที่ 5: ปัญหาหน้าจอสัมผัส, ประสิทธิภาพการทำงานล่าช้า

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าหน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนองอย่างที่ควรจะเป็น บางครั้งโทรศัพท์ช้าลงและจะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณ นอกจากนี้ยังอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อเลื่อนผ่านฟีด Facebook หรือแอพอื่น ๆ ที่การสัมผัสควรตอบสนองต่อนิ้วมือของคุณทันที

วิธีที่ 1: เปลี่ยนความช่วยเหลือที่ชาญฉลาด

1. เปิดการตั้งค่าและความช่วยเหลืออัจฉริยะ
2. ปิดโหมดถุงมือเนื่องจากได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับแต่งประสิทธิภาพหน้าจอสัมผัสเมื่อคุณสวมถุงมือ
3. ดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดจาก Huawei

บรรทัดล่าง

ปัญหาที่พบบ่อยของ Huawei P20 Pro และการแก้ไขของพวกเขานั้นง่ายมากที่คุณสามารถลองด้วยตัวเองได้อย่างง่ายดาย การรีสตาร์ทโทรศัพท์และการรีเซ็ตจากโรงงานเป็นวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในขณะที่ Huawei คาดว่าจะเปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำเพื่อหยุดปัญหาแบตเตอรี่หมด หากคุณแน่ใจว่าเป็นปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ให้เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณให้เร็วที่สุดจากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตหรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ