Moto G4 เป็นหนึ่งในโทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้ในราคาประหยัด โทรศัพท์เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วและมีคุณสมบัติบางอย่างที่ดี ใช้พลังงานจากโปรเซสเซอร์ Qualcomm Snapdragon 617 octa-core 1.5 GHz พร้อม RAM 2 GB และที่เก็บข้อมูลภายใน 16 GB ซึ่งสามารถขยายได้มากถึง 128 GB สมาร์ทโฟนทำงานได้ดี แต่มีปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ต้องเผชิญ นี่คือรายการปัญหาที่พบบ่อยของ Moto G4 และการแก้ไขของพวกเขา
อ่านเพิ่มเติม - วิธีแก้ไขปัญหาการใช้งานแบตเตอรี่ Moto G4
ปัญหา Moto G4 และการแก้ไขของพวกเขา
Moto G4 Ghost Touch Issue
ในขณะที่กำลังชาร์จ - ปัญหาคือโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณเมื่อคุณพยายามรับสายเมื่อหน้าจอดับลงโดยอัตโนมัติและเฉดการแจ้งเตือนจะดับลง มีรายงานความล่าช้าเมื่อสัมผัสเช่นกัน คุณสามารถลองแก้ไขบางอย่าง:
- หลีกเลี่ยงการใช้อุปกรณ์ของคุณในขณะที่กำลังชาร์จโทรศัพท์
- มีโอกาสที่อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับการชาร์จซึ่งสูงกว่าที่จำเป็นสำหรับโทรศัพท์ของคุณ ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งอาจเป็นเพราะเต้ารับที่ผนังไม่ได้ต่อสายดิน
ปัญหาความร้อนสูงเกินไป
ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้งาน Moto G4 กำลังเผชิญอยู่นั้นกำลังร้อนแรงโดยเฉพาะเมื่อคุณใช้กล้องสำหรับบันทึกวิดีโอชาร์จโทรศัพท์หรือเล่นเกม นี่คือสิ่งที่โมโตโรล่าให้คำแนะนำแก่ลูกค้า:
- อย่าเล่นเกมหรือสร้างวิดีโอขณะที่กำลังชาร์จโทรศัพท์
- หากคุณใช้เคสสำหรับโทรศัพท์ของคุณให้ลองลบออกแล้วใช้โทรศัพท์
- หากสภาพอากาศร้อนเกินไปให้หลีกเลี่ยงการใช้เทอร์โบชาร์จ เมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดชาร์จเทอร์โบมันมีแนวโน้มที่จะสร้างความร้อนมากขึ้น
- มีบางครั้งที่แอพของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาความร้อนสูงเกินไปในอุปกรณ์ของคุณ กดปุ่ม Power จากนั้นให้กดปุ่ม Power Off ค้างไว้และคลิกที่ OK เมื่อคุณเห็น Reboot to Safe Mode อุปกรณ์ของคุณจะรีบูตและคุณจะเห็น Safe Mode ทางด้านซ้ายล่าง หากปัญหาความร้อนสูงเกินไปไม่มีอยู่แล้วบุคคลที่สามจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อปัญหานี้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปทีละครั้งและตรวจสอบปัญหา
- คุณสามารถลองล้างแคชซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาความร้อนสูงเกินไปในโทรศัพท์ของคุณ ไปที่การตั้งค่า> ที่เก็บข้อมูล & USB> ข้อมูลที่แคช> ตกลง กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 15 วินาทีแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
การแก้ปัญหาเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาความร้อนสูงเกินไป
Moto G4 แสดงปัญหาของสีเหลืองบนหน้าจอ
ในฉบับนี้ผ้าขาวของจอแสดงผลมักจะปรากฏเป็นสีเหลือง ผู้ที่ประสบปัญหาสีเหลืองบนหน้าจอแสดงผลสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง:
ลองเปลี่ยนความอิ่มตัวของสีซึ่งคุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า> จอแสดงผล> โหมดสี
แอพขัดข้องและการรีสตาร์ทโทรศัพท์ทันที
ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้เผชิญคือ Moto Moto รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและแอพบางตัวหยุดทำงานทันที
บู๊ตอุปกรณ์ของคุณไปที่ Safe Mode ซึ่งคุณต้องกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าจะเห็นการปิดเครื่อง กดปุ่มปิดเครื่องต่อไปจนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือก Reboot to Safe Mode แตะที่ตกลงเพื่อบูตไปยังเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์บู๊ตในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดการใช้งานและคุณจะสามารถดูได้ว่ามีปัญหากับแอพหรือระบบปฏิบัติการหรือไม่ หากไม่มีการรีบูตเครื่องแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สาม ถอนการติดตั้งแอพในแต่ละครั้งจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
สำหรับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณต้องไปที่การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต> ปิดการคืนค่าอัตโนมัติ> รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน> รีเซ็ต
ไม่สามารถดาวน์โหลดแอพได้จาก Play Store
หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดเกมและแอพหรือไม่สามารถอัปเดตแอปจาก Google Play Store ได้นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- การล้างแคชอาจช่วยคุณได้ แต่ก่อนอื่นให้ไปที่การตั้งค่า> แอพ> Google Play Store> บังคับหยุดแล้วตรงไปที่การจัดเก็บและล้างแคช
- ปัญหาอาจเกิดจาก Android Nougat และการดาวน์โหลดอาจถูกบล็อกเนื่องจากคุณใช้งานข้ามเขตและใช้ข้อมูลมือถือ คุณจะต้องเชื่อมต่อกับ WiFi เพื่อหยุดปัญหานี้
การสูญเสียสัญญาณหรือตรวจไม่พบ SIM
ผู้ใช้ Moto G4 ดูเหมือนจะประสบปัญหาในเครือข่ายของพวกเขา สำหรับบางซิมการ์ดจะไม่ถูกตรวจพบในขณะที่สำหรับบางคนมีการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร สิ่งนี้นำไปสู่การลดลงของข้อมูลและการสูญเสียสัญญาณและการโทรไม่สามารถทำได้หรือพวกเขาไม่ได้ทำผ่านเครือข่าย นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำหากคุณประสบปัญหานี้
- วิธีที่ง่ายที่สุดคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที
- เป็นที่สังเกตว่าซิมการ์ดที่ถูกตัดให้พอดีกับช่องมักจะประสบปัญหาเครือข่าย คุณควรหาอันใหม่เพราะมันอาจจะแก้ปัญหาได้
- สำหรับผู้ใช้ที่ใช้ซิมใหม่ให้แน่ใจว่าซิมนั้นเปิดใช้งานและได้รับอนุญาตแล้ว
- การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจกำหนดสิ่งต่าง ๆ ให้กลับสู่ตำแหน่งเดิม ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น - คุณสามารถติดตามได้และทำการรีเซ็ต
ข้อผิดพลาดในกล้อง
'ข้อผิดพลาดของกล้องโปรดรีสตาร์ทกล้อง' หรือ 'กล้องหยุดทำงาน' เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจได้รับในบางครั้ง ในสถานการณ์เช่นนี้คุณสามารถใช้การแก้ไขด้านล่าง:
- ไปที่การตั้งค่า> แอพ> แอพกล้องแล้วบังคับให้หยุดแล้วไปที่การจัดเก็บข้อมูล> ล้างแคช ตอนนี้กดปุ่ม Power และเลือกปิดและเปิดโดยใช้ปุ่ม Power ซึ่งมักจะแก้ปัญหาได้
- วิธีแก้ปัญหาอื่นก็คือไปที่ Reboot to Safe Mode คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่กล่าวไว้ข้างต้น หากกล้องของคุณทำงานใน Safe Mode แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับแอพบุคคลที่สาม ลองถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่ใช้กล้องจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อทดสอบว่าข้อความปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่
หูฟังให้ปัญหา
ปัญหาอีกประการที่ผู้ใช้ร้องเรียนคือหูฟังของพวกเขาดูเหมือนจะทำงานไม่ถูกต้องเมื่อเสียบอุปกรณ์ Moto G4 เสียงมาในหูซ้ายเท่านั้น นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ Moto G4 ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่
- ทดสอบหูฟังของคุณด้วยอุปกรณ์อื่นเพื่อตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ อาจมีปัญหากับแบรนด์หูฟังที่คุณใช้ดังนั้นคุณสามารถลองเปลี่ยนหูฟังเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาเดียวกันหรือไม่
- ตรวจสอบหาอนุภาคที่ติดอยู่ในพอร์ตของอุปกรณ์และเป่าเบา ๆ
- ทางออกสุดท้ายคือ Safe Mode คุณรู้วิธีไปที่ Safe Mode บนอุปกรณ์ G4 ของคุณได้แล้ว ตรงไปและลองฟังบางสิ่งด้วยหูฟังของคุณในเซฟโหมด หากไม่มีปัญหาแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามอาจรบกวนการทำงานที่เหมาะสม ค้นหาแอพที่มีส่วนประกอบเสียงเพราะเป็นแอพที่อาจขัดขวางเสียงของอุปกรณ์ของคุณ
ปัญหาเรื่องแบตเตอรี่
แม้ว่า Moto G4 นั้นจะมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานและสามารถใช้งานได้นาน 9 หรือ 10 ชั่วโมงเมื่อทำการชาร์จจนเต็มอาจมีบางครั้งที่คุณจะสังเกตเห็นแบตเตอรี่หมด นี่คือการแก้ไขบางอย่าง:
- หน้าจอที่สว่างจะทำให้แบตเตอรี่ของคุณกินน้อยลงดังนั้นคุณควรตรวจสอบความสว่างของหน้าจอของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถปิดใช้งาน Moto Actions เพื่อดูตัวอย่างการแจ้งเตือนซึ่งจะทำให้แบตเตอรี่มีความแตกต่าง
- ไปที่การตั้งค่า> ตรวจสอบแบตเตอรี่ที่แอพกำลังกินแบตเตอรี่และลองแยกมัน
- เปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่เพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ
Screen Burn In
คุณจะเห็นเงาของแอพก่อนหน้านี้ที่คุณเห็นอย่างแผ่วเบาแม้ว่าตอนนี้คุณจะเปลี่ยนเป็นแอพอื่น นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:
- หน้าจอของคุณอาจสว่างเกินไปและการหมดเวลาหน้าจอของคุณนานเกินไป ไปที่การตั้งค่า> จอแสดงผล> ระดับความสว่างและโหมดสลีป
- การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นอาจเป็นไปได้
หากปัญหาใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นยังคงเกิดขึ้นและคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการข้างต้นได้ดีที่สุดที่คุณเข้าเยี่ยมชมร้านค้าปลีกหรือผู้ให้บริการ
อ่านเพิ่มเติม - วิธีแก้ไขปัญหา Moto G4 และ Moto G4 Plus ปัญหาความร้อนสูงเกินไป
