Apple เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกและผลิตภัณฑ์ของ Apple มาพร้อมกับนวัตกรรม Touch ID เป็นหนึ่งในนั้น Apple เปิดตัวฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมนี้เป็นครั้งแรกใน iPhone 5s การใช้ Touch ID เพื่อปลดล็อก iPhone ของคุณเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพ เมื่อ Touch ID ไม่ทำงานบน iPhone ก็สามารถรบกวนกิจกรรมสมาร์ทโฟนของคุณ คุณมีปัญหานี้หรือไม่? หากคำตอบคือใช่ลองแก้ไขปัญหาด้านล่าง
ดูเพิ่มเติม: ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน iPhone - วิธีแก้ไข
Touch ID คืออะไร
Touch ID เป็นคุณสมบัติลายนิ้วมือของ iPhone คุณสมบัตินี้มีเทคโนโลยีเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือ คุณสามารถใช้มันเพื่อปลดล็อก iPhone ของคุณและถ้าคุณต้องการซื้อบางอย่างใน iTunes & App Store Apple เปิดตัวคุณสมบัตินี้เป็นครั้งแรกใน iPhone 5s
สิ่งที่ต้องทำเมื่อ Touch ID ไม่ทำงานบน iPhone
ทำให้แน่ใจว่า:
- ปุ่มโฮมของ iPhone ของคุณไม่มีน้ำน้ำมันของเหลวอื่น ๆ สิ่งสกปรกและฝุ่นละออง คุณสามารถทำความสะอาดด้วยผ้านุ่ม ๆ หลีกเลี่ยงการใช้น้ำยาทำความสะอาดที่ปุ่มบ้านโดยตรง
- ถอดอุปกรณ์เสริมทั้งหมดที่ติดอยู่กับปุ่มโฮมหากมี
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่านิ้วที่ลงทะเบียนของคุณนั้นปลอดจากน้ำน้ำมันของเหลวอื่น ๆ สิ่งสกปรกและฝุ่นละออง
- หาก touch ID ไม่ทำงานกับปัญหา iPhone ปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณเปลี่ยนหน้าจอแอสเซมบลีที่ผู้ให้บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต - อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมมันไม่ทำงาน
โซลูชันที่ 1: สลับ Touch ID และรหัสผ่าน
คุณสามารถเลือกวิธีที่คุณจะใช้รหัสลายนิ้วมือสำหรับ คุณจะใช้มันเพื่อปลดล็อค iPhone ของคุณเมื่อซื้อจาก iTunes & App Store หรือไม่? การปิดและเปิดคุณสมบัติใหม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
- ไปที่การตั้งค่า >> แตะ ID และรหัสผ่าน
- ใส่รหัสผ่านของคุณ
- ปัดปลดล็อก iPhone และ iTunes & App Store
- รอสองสามวินาทีแล้วปัดอีกครั้ง
โซลูชันที่ 2: รีเซ็ต Touch ID
การลบลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนแล้วเพิ่มอีกครั้งสามารถแก้ไข Touch ID ที่ไม่ทำงานกับปัญหา iPhone โดยไปที่หน้าต่าง Touch ID & Passcode และลบรหัสลายนิ้วมือที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ ในการทำเช่นนั้นให้แตะที่รายการลายนิ้วมือแล้วกด“ ลบลายนิ้วมือ” หลังจากคุณลบรหัสลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนแล้วทั้งหมดให้สร้างใหม่อีกครั้ง เมื่อคุณลงทะเบียนลายนิ้วมือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบันทึกมันอย่างสมบูรณ์แบบโดยใช้ด้าน / ตำแหน่งลายนิ้วมือที่แตกต่างกัน: ซ้ายขวาด้านบนและอื่น ๆ
โซลูชันที่ 3: รีสตาร์ท iPhone
ปัญหา iPhone จำนวนมากสามารถแก้ไขได้โดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ กระบวนการรีสตาร์ทสามารถรีเฟรช iPhone, ฆ่าบั๊กและแอพแช่แข็ง เพียงกดปุ่มพัก / ปลุกเป็นเวลาสองสามวินาทีจนกระทั่งข้อความ“ เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ปัดไปทางขวาและรอจนกระทั่ง iPhone ปิดสนิท หลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีให้เปิด iPhone โดยกดปุ่มเดียวกันจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
support.apple.com
คุณอาจอ่าน: วิธีแก้ไข iPhone / iPad ที่ไม่เชื่อมต่อกับบลูทู ธ
โซลูชันที่ 4: ลบ iPhone
เมื่อลบ iPhone คุณจะลบการตั้งค่าแอพและข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นจึงควรสำรองข้อมูล iPhone ของคุณก่อนที่จะทำวิธีนี้ ในการลบ iPhone ของคุณทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- มุ่งหน้าสู่การตั้งค่า >> ทั่วไป >> รีเซ็ต >> รีเซ็ตเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- ป้อนรหัสผ่านของคุณ
- แตะลบ iPhone บนข้อความป๊อปอัพเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
โซลูชันที่ 6: คืนค่า iPhone
กระบวนการกู้คืนจะลบข้อมูลทุกอย่างใน iPhone เช่นข้อมูลแอพการตั้งค่าระบบปฏิบัติการเฟิร์มแวร์และอื่น ๆ อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณไว้ล่วงหน้า นี่คือขั้นตอน:
- เปิดซอฟต์แวร์ iTunes บน Mac / PC ของคุณ
- เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณกับ Mac / PC โดยใช้สายฟ้าผ่า
- บนแท็บสรุปคลิกคืนค่า
- iTunes จะดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ก่อน
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นใหม่
แตะ ID ไม่ทำงานบน iPhone หลังจากอัปเดต iOS
การอัปเดต iOS ของ iPhone เป็นสิ่งสำคัญ มันนำการแก้ไขข้อผิดพลาดและความผิดพลาดบางอย่างและการปรับปรุงประสิทธิภาพของโทรศัพท์ แต่กระบวนการไม่ได้เป็นไปอย่างราบรื่นเสมอไปสิ่งสำคัญที่สุดถ้าคุณทำไม่ถูกต้อง ปัญหาหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต iOD คือ“ Touch ID ไม่ทำงานบน iPhone ' หากคุณมีสถานการณ์เดียวกันตอนนี้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้อาจช่วยแก้ไขปัญหา iPhone ของคุณ
รอวันเดียว
หากคุณเพิ่งอัปเดต iOS บน iPhone ของคุณและคุณพบว่า Touch ID ไม่ทำงานให้รออย่างน้อยหนึ่งวัน ให้เวลากับอุปกรณ์ในการชำระหลังจากอัปเดต
ตั้งค่าลายนิ้วมือใหม่
กระบวนการอัปเดตสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างของ iPhone ของคุณ ตรวจสอบว่าได้ลบลายนิ้วมือของคุณด้วยหรือไม่ จะดีกว่าถ้าคุณรีเซ็ต ID แบบสัมผัสโดยไปที่การตั้งค่า >> แตะ ID & รหัสผ่าน >> แตะรายการลายนิ้วมือทั้งหมด >> แตะลบเพื่อยืนยัน จากนั้นสร้างรหัสลายนิ้วมือใหม่
ปัญหาและแนวทางแก้ไขเหล่านี้พบได้ใน iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 และ iPhone 7 Plus
หากปัญหาเกี่ยวกับ Touch ID ยังคงปรากฏแม้ว่าคุณได้ลองวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นแล้วอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ - ติดต่อ Apple หรือไปที่หนึ่งในร้านค้าของพวกเขา
ดูเพิ่มเติม: FaceTime ไม่ทำงานบน iPhone - วิธีแก้ไข
