Google Earth สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือเรียกใช้บนเว็บเบราว์เซอร์ Chrome แม้ว่าแอปพลิเคชั่นได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมให้ทำงานโดยมีปัญหาน้อยที่สุด แต่ก็ไม่ได้ปราศจากข้อผิดพลาดทั้งหมด

การประสบกับปัญหาสามารถนำออกไปจากประสบการณ์การท่องเที่ยวและการเรียนรู้เกี่ยวกับโลก แต่การรู้วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะทำให้คุณกลับมาเพลิดเพลินกับแอปพลิเคชัน

นี่คือปัญหาทั่วไปและวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้:

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ

Google Earth เวอร์ชันปัจจุบันคือ 7.3.0 สิ่งนี้รวมทั้งรุ่นฟรีและรุ่น Pro เข้าไว้ในผลิตภัณฑ์เดียวนั่นคือ Google Earth Pro คุณอาจพบปัญหาการลงชื่อเข้าใช้หากคุณใช้เวอร์ชันที่ต่ำกว่า

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันของคุณ:

• หากคุณใช้ Windows ให้คลิกความช่วยเหลือàเกี่ยวกับ Google Earth
• หากคุณใช้ Mac ให้คลิก Google Earth àเกี่ยวกับ Google Earth

หากต้องการอัปเดตเวอร์ชันของคุณให้ไปที่ www.google.com/earth/download/gep/agree.html

หากคุณเห็นภาพพร่ามัวหรือล้าสมัย

มีสองสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการดูปัญหานี้:

• ภาพยังไม่ได้โหลดอย่างสมบูรณ์
• ไม่มีภาพความละเอียดสูงสำหรับพื้นที่

นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้:

• ปิดเลเยอร์ทั้งหมดในแผงสถานที่
• ล้างแคช
  • บน Windows ให้ไปที่เครื่องมือ®ตัวเลือก®แคช®ล้างแคชดิสก์
  • สำหรับ Mac ให้ไปที่การตั้งค่าของ Google Earth →แคช→ล้างแคชดิสก์
• ปิดการกรอง Anisotropic
  • บน Windows ให้ไปที่เครื่องมือ®ตัวเลือก®มุมมอง 3 มิติ
  • สำหรับ Mac ให้ไปที่การตั้งค่าตามความชอบของ Google Earth àมุมมอง 3 มิติ
• ตรวจสอบแถบสถานะ
  • หากเป็น 100% และภาพยังคงเบลอ: อาจไม่มีข้อมูลความละเอียดสูงสำหรับตำแหน่ง
  • หากยังคงไม่สมบูรณ์หลังจากผ่านไปหลายนาที: อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลหรือการตั้งค่าไฟร์วอลล์

หากคุณพบปัญหาข้อขัดข้องและปัญหากราฟิก

สิ่งเหล่านี้รวมถึงปัญหาต่อไปนี้:

• ประสบปัญหา
• เห็นโลกสีขาว
• เห็นแพทช์สี่เหลี่ยมสีเขียวเส้นที่กระพริบกะพริบหรือบริเวณที่มืดมัวเมื่อดูในแบบ 3 มิติ
• เห็นข้อผิดพลาด“ ที่หายไป DLL”
• เห็นข้อผิดพลาด "กราฟิกการ์ดที่ไม่รู้จัก"
• เห็นข้อผิดพลาดกราฟิกและการแสดงผล

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

• ล้างแคช
  • สำหรับ Mac ให้ไปที่การตั้งค่าของ Google Earth à Cache คลิกที่แคชดิสก์
  • บน Windows ให้ไปที่ไฟล์àเซิร์ฟเวอร์ออกจากระบบ คลิกเครื่องมือàตัวเลือกàแคชจากนั้นล้างดิสก์แคช
• คุณอาจต้องลบ dbcache.dat และ dbCache.dat.index จากโฟลเดอร์แคชหากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้
• ปิด Atmosphere โดยคลิกที่ View จากนั้นยกเลิกการเลือก Atmosphere
• ลบไฟล์ myplaces.kml
  • สร้างข้อมูลสำรองของโฟลเดอร์ Google Earth ทั้งหมด
  • ลบทุกอย่างออกจากโฟลเดอร์ต้นฉบับ
  • เปิด Google Earth

หากไม่สามารถทำได้ให้ถอนการติดตั้ง Google Earth จากนั้นติดตั้งอีกครั้ง

Google Earth เป็นแอปพลิเคชั่นที่ยอดเยี่ยมสำหรับโซฟาที่เดินทางไปพร้อมกับคุณสมบัติที่น่าสนใจที่ช่วยให้คุณสำรวจไม่เพียง แต่ยังเรียนรู้ ที่กล่าวว่าปัญหาเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ที่ดี แต่ข่าวดีก็คือว่ามีการแก้ไขเพื่อพยายามที่จะได้ทุกอย่างกลับมา