อุปกรณ์ Samsung เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ยอดนิยม Galaxy Note 4 มาพร้อมกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเช่นกล้อง 16 ล้านพิกเซลหน้าจอ 5.7 นิ้วที่มีความละเอียดสูงและอื่น ๆ เป็นเพียงตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับคนรักสมาร์ทโฟน แต่ปัญหาที่ผู้ใช้ Note 4 หลายคนบ่นว่าเป็นปัญหาการล่มของ Galaxy Note 4 บางครั้งแอพหยุดแสดงข้อความ“ น่าเสียดายที่แอปของคุณหยุดทำงาน”
ที่นี่เราจะพูดถึงเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังปัญหาการแช่แข็ง Galaxy Note 4 และวิธีแก้ไขปัญหา
ดูเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ Galaxy Note 4
ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการแช่แข็ง Galaxy Note 4
การแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดของปัญหาการขัดข้องและการแช่แข็ง Galaxy Note 4 แสดงไว้ที่นี่ ลองใช้พวกเขาทีละคนและมันจะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 1: อัปเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์
ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนใด ๆ ให้อัปเดตซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากอาจช่วยแก้ปัญหาการล่มของ Galaxy Note 4 สำหรับขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างอย่างระมัดระวัง
- แตะแอพจากหน้าจอหลักของโทรศัพท์
- แตะการตั้งค่า
- แตะที่เกี่ยวกับอุปกรณ์
- แตะอัปเดตซอฟต์แวร์
- แตะที่อัปเดตและหากมีการอัปเดตใด ๆ ให้ไปที่นั้น
ทำตามวิธีการถัดไปหากพบปัญหาหลังการอัพเดตซอฟต์แวร์
วิธีที่ 2: อัปเดตแอปหรือรายงานปัญหา
บางครั้งปัญหาการขัดข้องเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดแอพที่เฉพาะเจาะจง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอพเวอร์ชันล่าสุดและหากไม่มีให้อัปเดตแอป ตรวจสอบความเห็นเกี่ยวกับแอพนั้นใน Samsung Apps หรือ Google Play สโตร์และดูว่าผู้ใช้รายอื่นร้องเรียนเรื่องการขัดข้องหรือไม่ หากคุณพบปัญหานี้เป็นเรื่องปกติโปรดติดต่อผู้พัฒนาแอพและรายงานปัญหา
วิธีที่ 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณให้ล้างแคชและข้อมูล
หาก Galaxy Note 4 ของคุณไม่ได้ถูกรีสตาร์ทเป็นเวลา 2 หรือ 3 วันให้ทำทันทีเพราะเมื่อรีสตาร์ทแอปพื้นหลังและกระบวนการจะปิดลงและคุณจะเพิ่มหน่วยความจำด้วย หากคุณเห็นว่าปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำตามขั้นตอน:
- แตะแอพจากหน้าจอหลักของ Galaxy Note 4 ของคุณ
- ต้องจัดการแอปพลิเคชันให้ถูกต้อง
- ตอนนี้คุณต้องแตะแอพที่หยุดทำงาน
- แตะที่ล้างแคชและล้างข้อมูล
www.androidpit.com
วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้งแอพที่คุณไม่ได้ใช้
แอพที่ทำงานล้มเหลวบ่อยครั้งอาจทำงานได้ไม่ดีหากคุณมีหน่วยความจำไม่เพียงพอในอุปกรณ์ ถอนการติดตั้งแอพที่ไม่ได้ใช้งานเลยหรือแอพที่คุณไม่ค่อยใช้ ลบไฟล์มีเดียบางไฟล์เพื่อเพิ่มหน่วยความจำภายใน
วิธีที่ 5: ฟอร์แมตการ์ด SD ของคุณ
หากคุณใช้การ์ด SD อาจทำให้เกิดปัญหาการแช่แข็ง Galaxy Note 4 หากการ์ดเสียหาย นำการ์ด SD ออกและดูว่าแอปทำงานได้ดีหรือไม่ หากคุณเห็นว่าการ์ดกำลังมีปัญหาให้ลองฟอร์แมตการ์ด SD โดยไปที่การตั้งค่า> เมนูที่จัดเก็บ ก่อนการฟอร์แมตตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์สำคัญ
วิธีที่ 6: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณไม่สามารถระบุแหล่งที่มาของปัญหาการหยุดทำงานหรือการค้างของโทรศัพท์ของคุณคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สำหรับการไปที่การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> การรีเซ็ตข้อมูลโรงงาน> หรือการตั้งค่า> การสำรองและรีเซ็ต> การรีเซ็ตข้อมูลโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณ
หลังจากทำตามวิธีการทั้งหมดข้างต้นหากยังคงมีปัญหาแอพที่ทำให้คุณมีปัญหาก็อาจเป็นความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ดังนั้นโปรดติดต่อช่างเทคนิค
