หนึ่งในโทรศัพท์มือถือโนเกียที่เปิดตัวในปีนี้คือ Nokia 6 มันเป็นโทรศัพท์ราคาประหยัด แต่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีล่าสุดบางอย่าง หน้าจอสัมผัสขนาด 5.5 นิ้วมาพร้อมกับ 1080 x 1920 พิกเซลและใช้พลังงานโดยหน่วยประมวลผล Qualcomm Snapdragon 1.4 GHz octa-core (430) และ RAM 3GB โทรศัพท์ทำงานบน Android 7.0 Nougat นอกกรอบ แม้ว่าโทรศัพท์จะดี แต่มีปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้บางคนกำลังเผชิญอยู่ นี่คือรายการปัญหาทั่วไปของ Nokia 6 และการแก้ไขปัญหา
อ่านเพิ่มเติม - วิธีปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ใน Nokia Lumia 920
รายการปัญหา Nokia 6 และการแก้ไข
ปัญหาความร้อนของ Nokia 6
หากมีบางสิ่งที่จำได้ในขณะที่ใช้โทรศัพท์คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาความร้อนสูงเกินไป
- การใช้สมาร์ทโฟนภายใต้ดวงอาทิตย์ทำให้แบตเตอรี่หมดเร็ว นอกจากนี้ยังนำไปสู่ความเสียหายของแบตเตอรี่
- หากคุณโอเวอร์คล็อกอุปกรณ์ของคุณคุณกำลังดันฮาร์ดแวร์ที่ทำให้โทรศัพท์อุ่นขึ้น
- หลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์เมื่อแบตเตอรี่กำลังชาร์จ คุณกำลังทำงานกับฮาร์ดแวร์ให้มากขึ้นซึ่งทำให้เกิดความร้อน การเล่นเกมการสนทนาทางวิดีโอ ฯลฯ เป็นงานที่ต้องใช้พลังงาน งานดังกล่าวทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วและทำให้โทรศัพท์ของคุณร้อนขึ้น
- แอพของบุคคลที่สามบางตัวอาจสร้างความเสียหายได้มาก พวกเขาอาจใช้แบตเตอรี่มากขึ้นและทำให้โทรศัพท์ของคุณร้อนขึ้น หากคุณไปที่การตั้งค่า> แบตเตอรี่> การใช้งานการตั้งค่าแบตเตอรี่คุณจะสามารถดูได้ว่าแอปใดที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่มากที่สุด คุณสามารถอัปเดตครั้งแรกและหากจำเป็นให้ถอนการติดตั้งแอพนั้นเพื่อดูว่าปัญหาความร้อนหยุดลงหรือไม่
หน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
หากคุณพบว่าจอแสดงผล Nokia 6 ของคุณไม่ทำงานแสดงว่ามีวิธีแก้ปัญหาง่าย ๆ
- การรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณสามารถช่วยในการแก้ปัญหาของหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
- บางครั้งนิ้วมือที่เปียกอาจทำให้เกิดปัญหาและจอแสดงผลของคุณอาจไม่ตอบสนอง แม้แต่หน้าจอของคุณก็อาจมีชั้นฝุ่นหรือน้ำมัน ใช้ผ้านุ่ม ๆ แล้วเช็ดหน้าจอให้สะอาดจากนั้นลองใช้ดู
- หากดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงานแล้วคุณควรลองฮาร์ดรีเซ็ต แต่ก่อนอื่นให้สำรองไฟล์ของคุณ ในการทำการฮาร์ดรีเซ็ต:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วปิดอุปกรณ์
- ปล่อยให้ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ
- ตอนนี้กดปุ่ม Power และปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้
- เมื่อคุณเห็นโหมดการกู้คืนบนหน้าจอปล่อยปุ่มทั้งสองไป
- การใช้ปุ่มระดับเสียงไปที่ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและไฮไลต์
- ตอนนี้ใช้ปุ่ม Power เพื่อเน้นการเลือก
- ใช้ปุ่มระดับเสียงและไฮไลต์อีกครั้งใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดจากนั้นใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- อุปกรณ์จะใช้เวลาสักครู่ในการลบข้อมูลผู้ใช้และการตั้งค่าทั้งหมดของโทรศัพท์
- คุณจะสามารถเลือก Reboot System Now เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
หลังจากที่คุณทำการฮาร์ดรีเซ็ตคุณจะต้องตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณจากศูนย์
ไม่พบการ์ด SD
หนึ่งในความผิดพลาดของ Nokia 6 ที่ผู้ใช้พบคือไม่พบการ์ด SD นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
- ปิด Nokia 6 ของคุณและนำการ์ด SD ออกจากก้อนจากนั้นใส่กลับเข้าไปใหม่
- ลองใช้การ์ด SD ของคุณบนอุปกรณ์อื่นหรือใช้เครื่องอ่านการ์ดและตรวจสอบบนแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
- ขณะที่คุณตรวจสอบการ์ด SD บนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปของคุณคุณสามารถฟอร์แมตการ์ดได้ อย่าลืมสำรองข้อมูลบนแล็ปท็อปของคุณก่อนจากนั้นจึงฟอร์แมต หลังจากจัดรูปแบบคุณสามารถคัดลอกข้อมูลกลับมาอีกครั้ง ตอนนี้ลองใส่การ์ด SD บนมือถือของคุณอีกครั้งมันจะใช้งานได้
ปัญหาความสว่าง
หากคุณพบว่ามีปัญหาความสว่างบน Nokia 6 ของคุณปัญหาจะอยู่ในซอฟต์แวร์ แม้ว่า Nokia จะได้แก้ไขปัญหานี้แล้วด้วยการอัพเดทผู้ใช้บางคนกำลังขอความช่วยเหลือจากแอพ - Lux Auto Brightness สามารถดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store แอพเจ๋งจริงๆและช่วยในการแก้ไขปัญหาความสว่าง
Wi-Fi ไม่เชื่อมต่อ
สำหรับผู้ใช้บางคน Nokia 6 จะไม่เชื่อมต่อกับ Wifi มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ง่าย ๆ :
- การรีสตาร์ทอย่างง่ายสามารถแก้ไขได้
- คุณสามารถลองตัดการเชื่อมต่อ WiFi แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
- วิธีแก้ไขอื่นอาจเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากนั้นเชื่อมต่อกลับไปอีกครั้งตั้งแต่ต้น นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าเครือข่ายจากใหม่ด้วยตนเอง:
- ไปที่การตั้งค่าและเลือกเพิ่มเติม
- แตะบนเครือข่ายมือถือ
- แตะที่ชื่อจุดเชื่อมต่อ
- แตะที่ไอคอนสามจุดที่ด้านขวาบนซึ่งเป็นเมนู
- แตะที่รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น - ปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ WiFi จะแก้ไขได้ที่นี่เมื่อคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น
- ถัดไปเลือก APN ใหม่
- พิมพ์ข้อมูลอินเทอร์เน็ตของคุณจากนั้นเลือกปุ่มเมนู
- ที่นี่แตะบันทึก
- อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา WiFi ได้คือปิดการใช้งานโหมดประหยัดพลังงานในการตั้งค่า
- ตรวจสอบที่อยู่ MAC ของโทรศัพท์และตรวจสอบว่าเราเตอร์รู้จักหรือไม่
ปัญหาด้านประสิทธิภาพของ Nokia 6
ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาเช่นการรีบูตเครื่องแบบสุ่มความล่าช้าหรือการพูดติดอ่างด้วยสมาร์ทโฟน หากคุณพบว่า Nokia 6 ทำงานไม่ถูกต้องหรือมีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้สมาร์ทโฟนของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น:
- หาก Nokia 6 ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอหรือหน่วยความจำใกล้เต็มคุณจะประสบปัญหาความล่าช้าและประสิทธิภาพ คุณสามารถเพิ่มที่เก็บข้อมูลด้วยการ์ด SD หรือล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ
- เมื่อเวลาผ่านไปจะมีแคชสะสมในโทรศัพท์ซึ่งทำให้เกิดปัญหาเล็กน้อยเช่นปัญหาประสิทธิภาพการทำงานบนโทรศัพท์ คุณต้องล้างแคชของแอพ
- คุณควรลองบู๊ตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่ Safe Mode เพื่อทำความเข้าใจว่ามีแอพของบุคคลที่สามซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ นี่คือกระบวนการ:
- กดปุ่ม Power และกดค้างไว้
- แตะปุ่มปิดเครื่องค้างไว้
- เมื่อกระพริบ Reboot to Safe Mode บนหน้าจอของคุณแล้วแตะที่ตกลง
- โทรศัพท์ของคุณจะเริ่มในเซฟโหมด ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณหากทำงานได้ดี ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นผู้รับผิดชอบปัญหา คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพครั้งละหนึ่งครั้งหรือทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
ปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้กำลังเผชิญคือเมื่อพวกเขาใช้ WiFi บนโทรศัพท์แอปของพวกเขาทำงานได้ดี แต่ถ้าพวกเขาเปลี่ยนเป็นข้อมูลมือถือพวกเขาจะประสบปัญหา
ปัญหาที่นี่เป็นเพราะ APN นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:
- ไปที่การตั้งค่าและแตะเครือข่ายเพิ่มเติม
- ที่นี่ให้แตะบนเครือข่ายมือถือแล้วคลิกชื่อจุดเชื่อมต่อ
- ตอนนี้แตะที่ APN
- เปลี่ยนโปรโตคอล APN เป็น IPv4 หรือ IPv6
เสียงของหูฟังแย่
ปัญหาอีกประการหนึ่งในรายการความผิดพลาดของ Nokia 6 คือเสียงหุ่นยนต์เมื่อใช้สาย
ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้หูฟัง Nokia ของแท้กำลังประสบปัญหานี้ ให้แน่ใจว่าคุณใช้หูฟังของแท้ หูฟังคุณภาพต่ำจะไม่ชัดเจนและเสียงจะดังเป็นโลหะหรือหุ่นยนต์
ถาด SIM ไม่สามารถนำออกได้
ผู้ใช้ที่ได้รายงานปัญหาขณะนำถาดซิมออกมาได้แก้ปัญหานี้โดยทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการเข้าถึงถาดซิม หากคุณยังไม่มีให้ใช้กระดาษหนีบเพื่อนำถาดออกมา
- ตรวจสอบว่าคุณใช้คลิปหนีบกระดาษที่ช่องด้านขวาเพื่อนำออกมาหรือไม่
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการนำซิมการ์ดออกให้นำไปที่ร้านซ่อมและให้พนักงานจัดการเรื่องนี้
คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่คุณพบกับ Nokia 6 ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม - วิธีแก้ไขไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปบน Nokia Lumia 920