Moto G5 และ Moto G5 Plus เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมของสาย Moto G ซึ่งมีราคาต่ำกว่า $ 200 อุปกรณ์งบประมาณกลางนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้คุณทำงานทุกประเภทได้โดยไม่ยุ่งยาก อย่างไรก็ตามผู้ใช้ Moto หลายคนซื้อโทรศัพท์นี้ไปแล้วและพวกเขาก็พอใจกับประสิทธิภาพการทำงาน แต่ก็มีข้อบกพร่องอยู่บ้างเช่นกัน ดังนั้นนี่คือปัญหาทั่วไปของ Moto G5 และการแก้ไขเพื่อช่วยคุณกำจัดปัญหา

ดูเพิ่มเติมที่: ปัญหา Moto G4 ทั่วไปและการแก้ไข

11 ปัญหาที่พบบ่อยของ Moto G5 และการแก้ไข

ปัญหา 1 # ปัญหา Wi-Fi

Moto G5 และ Moto G5 รวมถึงปัญหา wifi นั้นไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นเรื่องธรรมดาที่ผู้ใช้หลายคนประสบมาแล้ว นี่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่และสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

Solutions:

• ก่อนอื่นให้รีสตาร์ท Moto G5 หรืออุปกรณ์ Moto G5 Plus ของคุณ
• ปิดตัวเลื่อน Wi-Fi หนึ่งครั้งโดยไปที่การตั้งค่า> Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายโดยไปที่การตั้งค่า> สำรองและรีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วแตะที่รีเซ็ต
• ลืมแล้วเพิ่มเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณประสบปัญหา หากต้องการทำเช่นนั้นให้ไปที่การตั้งค่า> Wi-Fi อีกครั้งเลือกเครือข่ายที่มีปัญหาและแตะที่ 'ลืม' เพิ่มเครือข่ายอีกครั้งโดยใช้วิธีการเดียวกัน
• ปิดการสแกน Wi-Fi ที่สามารถทำได้จากการตั้งค่า> ตำแหน่ง> ตัวเลือก

• สุดท้ายตรวจสอบว่ามีการอัปเดตหรือไม่จากนั้นลองอีกครั้ง

ปัญหา 2 # ปัญหาความร้อนสูงเกินไป

ปัญหาการให้ความร้อนของ Moto G5 เป็นปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับผู้ใช้หลายคนที่บ่นจนถึงวัน คำแนะนำในการปฏิบัติตามเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความร้อนสูงเกินไปได้อธิบายไว้ที่นี่

โซลูชั่น :

• ให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งครั้งหรือสองครั้งต่อสัปดาห์ หากเราใช้งานอุปกรณ์เป็นเวลา 150-200 ชั่วโมงมันสามารถสร้างปัญหาความร้อนสูงเกินไป
• อัพเดตอุปกรณ์ด้วยซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มีให้
• อย่าใช้โทรศัพท์ในขณะที่กำลังชาร์จ
• ลบเคสออกหากคุณใช้ใด ๆ เนื่องจากบางกรณีไม่สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้และทำให้สามารถทำให้อุปกรณ์ร้อนได้
• ปล่อยให้อุปกรณ์เย็นลงหลังจากเล่นเกมหนัก ๆ
• ปิดแอปพื้นหลังที่ไม่จำเป็นทั้งหมดลดความสว่างของหน้าจอและปิด Wi-Fi และบลูทู ธ เมื่อไม่ได้ใช้งาน

ปัญหา 3 # ปัญหาการค้างและความล่าช้า

Moto G5 หรือ Moto G5 Plus ของคุณทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่หรือแช่แข็งบ่อยมาก? ปัญหานี้สร้างขึ้นจากปัญหาความร้อนสูงเกินไป ดังนั้นอันดับแรกให้แน่ใจว่าคุณทำตามเคล็ดลับทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงความร้อนสูงเกินไปของอุปกรณ์ของคุณแล้วทำตามวิธีการอื่น ๆ ที่อธิบายไว้ที่นี่

โซลูชั่น :

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนแล้วจึงย้ายไปยังวิธีถัดไป
• อาจเป็นแอปผิดฐานที่ทำให้เกิดปัญหาการแช่แข็งนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ในเรื่องนี้โดยทำการบู๊ตอย่างปลอดภัย หากต้องการบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าตัวเลือกปิดเครื่องจะพร้อมใช้งาน ถัดไปลองกดตัวเลือกปิดเครื่องอีกครั้งซึ่งจะนำตัวเลือก 'เริ่มระบบใหม่ไปยังเซฟโหมด' แตะ 'ตกลง' และโทรศัพท์ของคุณจะเข้าสู่โหมดปลอดภัย หาก Moto G5 หรือ G5 Plus ทำงานตามปกติในโหมดนี้จะไม่มีอะไรนอกจากแอพที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นค้นหาแอพนั้นและถอนการติดตั้งจากอุปกรณ์ของคุณ

• ในกรณีที่คุณประสบกับความล่าช้านี้ด้วยแอพเฉพาะให้ล้างแคชของแอพนั้น
• ถอนการติดตั้งไฟล์และแอพพลิเคชั่นที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
• ในที่สุดทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา 4 # การควบคุมการเคลื่อนไหวและท่าทางไม่ตอบสนอง

Moto G5 มาพร้อมกับคุณสมบัติการควบคุมท่าทางและการเคลื่อนไหวที่ช่วยให้เราสามารถเปิดไฟฉายหรือเปิดแอพผ่านท่าทาง แต่น่าเสียดายที่ผู้ใช้บางคนระบุว่าท่าทางและการควบคุมการเคลื่อนไหวนี้ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Moto G รุ่นล่าสุดของพวกเขาอย่างสมบูรณ์แบบ นี่คือวิธีแก้ไขสำหรับปัญหานั้น

โซลูชั่น :

• รีสตาร์ทอุปกรณ์หนึ่งครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้หรือไม่
• บู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดและดูว่าแอพใดทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ ระบุว่าแอปผิดฐานและถอนการติดตั้งจากอุปกรณ์ Moto G5 ของคุณ
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
• หากไม่มีสิ่งใดสามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Motorola

ปัญหา 5 # สีอ่อนคุณภาพของวิดีโอไม่ดีและปัญหาการบันทึกวิดีโอ

นี่เป็นอีกปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน ตามที่พวกเขากล่าวว่าคุณภาพของวิดีโอนั้นแย่มากเมื่อพวกเขาพยายามที่จะถ่ายวิดีโอ 4K และมีสัญญาณรบกวนที่ผิดปกติเกิดขึ้นในพื้นหลัง นอกจากนี้ยังพบว่ามีสีชมพูอ่อน ๆ อยู่บริเวณขอบของช่องมองภาพด้วย นี่คือการแก้ไขสำหรับปัญหานี้

โซลูชั่น :

• ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตอุปกรณ์ด้วยซอฟต์แวร์ล่าสุดที่มีอยู่เนื่องจากโมโตโรล่าได้เปิดตัวการอัปเดตแล้วซึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของกล้องและวิดีโอ
• ถัดไปรีเซ็ตการตั้งค่ากล้อง
• บู๊ต Moto G5 และ Moto G5 Plus ในเซฟโหมด
• และในที่สุดทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากทุกอย่างไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

ปัญหา 6 # เสียงรบกวนภายใน

นี่เป็นปัญหาที่ตลกมากที่ผู้ใช้สามารถได้ยินเสียงคลิกเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเขย่าโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามไม่มีอะไรต้องกังวล นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาที่จำเป็น

โซลูชั่น :

• เป็นที่เชื่อกันว่าเสียงนี้มาจากการลองของ SIM หรือการ์ด SD ในการตรวจสอบสิ่งนี้เพียงนำถาดซิมและการ์ด SD ออกจากนั้นเขย่าโทรศัพท์เบา ๆ เพื่อดูว่ามีการสร้างเสียงใด ๆ หรือไม่ หากคุณยังคงได้ยินเสียงอาจเป็นเพราะเลนส์กล้อง
• หากสิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ของคุณไม่มีอะไรต้องกังวล อย่างไรก็ตามหากคุณสังเกตเห็นปัญหาอื่น ๆ พร้อมด้วยโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Motorola และรับคำตอบของคุณที่นั่น

ปัญหา 7 # ปัญหาคุณภาพการโทร

Moto G5 plus ปัญหาคุณภาพการโทรทำให้ผู้ใช้หลายคนรำคาญใจจนถึงวันที่ ตามปัญหานี้การโทรถูกตัดการเชื่อมต่อบ่อยครั้งมากในขณะที่บางคนระบุว่าเสียงจากเสียงด้านอื่น ๆ เช่นดิจิทัล โมโตโรล่าไม่ได้เผยแพร่การปรับปรุงอย่างเป็นทางการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่างไรก็ตามมีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาคุณภาพการโทรที่ไม่ดีในบรรทัด Moto G5 ได้

โซลูชั่น :

• ก่อนอื่นให้รีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบคุณภาพการโทร
• ปิดใช้งาน HD Voice โดยไปที่การตั้งค่า> การโทรขั้นสูง เปิดใช้ตัวเลือกนี้โดยสลับสวิตช์แล้วแตะที่คุณสมบัติ HD Voice เพื่อปิดใช้งาน
• และปิดใช้งานโหมด Enhanced 4G LTE ด้วยการไปที่การตั้งค่า> เพิ่มเติม> เครือข่ายมือถือ ผู้ใช้หลายคนสามารถกำจัดปัญหานี้ได้ด้วยการทำเช่นนั้น
• ในที่สุดทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา 8 # การ์ด SD ที่เสียหาย

มีผู้ใช้ Moto G5 เพียงไม่กี่คนที่แจ้งว่าเมื่อพวกเขาปิดโทรศัพท์ปัญหาการ์ด SD ที่เสียหายก็จะปรากฏขึ้น หากคุณยังไม่ประสบปัญหาให้แน่ใจว่าจะไม่ปิดอุปกรณ์จนกว่าจะมีการเปิดตัวซอฟต์แวร์อัพเดต หรือนำการ์ด SD ออกแล้วปิดอุปกรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการ์ด SD ที่เสียหาย

Solutions:

ทางออกเดียวของปัญหานี้คือการฟอร์แมตการ์ด SD ของคุณ สิ่งนี้สามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า> ที่เก็บข้อมูล> การ์ด SD> ตัวเลือก> การตั้งค่าที่เก็บ> จัดรูปแบบภายในแล้วแตะที่ลบและฟอร์แมต

สิ่งนี้อาจแก้ไขปัญหาให้คุณได้

ปัญหา 9 # ปัญหา VoLTE

Voice over LTE เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้ผู้ใช้พึงพอใจอย่างมาก อย่างไรก็ตามน่าเสียดายที่ผู้ใช้ Moto G5 หลายคนประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัตินี้เนื่องจากไม่สามารถเปิดใช้ VoLTE บนอุปกรณ์ Moto G5 ได้ ตามที่พวกเขาไม่มีตัวเลือกในการเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ ต่อไปนี่คือทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหานี้

โซลูชั่น :

• ก่อนอื่นให้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง
• รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแล้วไปที่การตั้งค่า
• สลับตำแหน่งซิมการ์ดบนโทรศัพท์ Moto G5 ของคุณ
• ให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมเครือข่ายและตั้งเครือข่ายที่ต้องการเป็น 4G
• ในที่สุดทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหาที่ 10 # ความสว่างอัตโนมัติทำงานไม่ถูกต้อง

ความสว่างอัตโนมัติเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากซึ่งจะปรับระดับความสว่างของหน้าจอโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยผู้ใช้ แต่ตามผู้ใช้บางคนการตั้งค่าความสว่างที่ปรับได้จะไม่ปรับความสว่างของหน้าจอโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีแก้ไขปัญหา

โซลูชั่น :

• ปิดความสว่างที่ปรับได้หนึ่งครั้งโดยไปที่การตั้งค่า> การแสดงผล> ระดับความสว่างและความสว่างที่ปรับได้ จากนั้นเปิดใช้งานด้านหลังเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
• อีกทางเลือกหนึ่งคือการปรับความสว่างด้วยตนเองโดยไปที่การตั้งค่า> การแสดงผล> ระดับความสว่าง

ปัญหา 11 # ไม่สามารถเปิดแอพกล้องถ่ายรูปได้

กล้องเป็นส่วนสำคัญของโทรศัพท์และถ้ามันไม่ทำงานเลยโทรศัพท์จะไร้ประโยชน์ ผู้ใช้ Moto G5 หลายคนประสบปัญหานี้ พวกเขาไม่สามารถเปิดแอปกล้องได้เลยและมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุ 'ข้อความข้อผิดพลาดรีสตาร์ทแอปกล้อง'

โซลูชั่น :

• รีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองเปิดแอปกล้องอีกครั้ง
• ถัดไปดูว่าแอพผู้ร้ายใดกำลังต่อต้านแอพกล้องถ่ายรูปหรือไม่ ในการตรวจสอบให้ทำการบู๊ตในเซฟโหมดและหากกล้องทำงานได้ดีให้ระบุแอปผู้ร้ายเพื่อถอนการติดตั้งจากอุปกรณ์
• ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องถ่ายรูปโดยไปที่การตั้งค่า> แอพ> กล้อง> ที่เก็บข้อมูลแล้วแตะที่ข้อมูลที่ชัดเจน
• ในที่สุดทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ดังนั้นนี่คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Moto G5 และการแก้ไขของพวกเขา ปัญหาทั้งหมดไม่มีอะไรร้ายแรงและไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงไว้ที่นี่ หากคุณประสบปัญหาใด ๆ ข้างต้นในโทรศัพท์ Moto G5 ของคุณอย่าคิดว่าโทรศัพท์ของคุณมีข้อบกพร่อง - เพียงทำตามขั้นตอนที่กล่าวมาและคุณสามารถแก้ไขโทรศัพท์ด้วยตัวคุณเอง

ดูเพิ่มเติม: ข้อดีและข้อเสียของ Moto G