บางครั้งผู้ใช้ iPhone ประสบปัญหาในการส่งรูปภาพไปให้เพื่อนและคนที่รัก บางครั้งปัญหานี้ไม่เกี่ยวกับผู้ให้บริการที่ใช้ แต่อาจเกิดจากการเลือกการควบคุมที่ไม่ถูกต้องใน iPhone ของคุณ

ชุมชน iOS นั้นสร้างขึ้นมาในลักษณะที่ทำให้การส่งรูปภาพผ่านแอพส่งข้อความเป็นเรื่องง่ายและเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มของ iMessage ระหว่างอุปกรณ์ iOS สองเครื่อง บางครั้งข้อความดังกล่าวที่เกี่ยวข้องกับรูปภาพไม่ไปไม่ว่าจะติดอยู่กลางหรือข้อความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง มาดึงเหตุผลว่าทำไมภาพถึงติดกลางคันและหาโคม

ในการส่งรูปภาพผ่าน iMessage ผู้ใช้ต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติและผู้รับควรใช้ iMessage ด้วยเพื่อรับมัน เมื่อรูปภาพของคุณถูกส่งปุ่ม 'ส่ง' จะเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินใน iMessage

ดูเพิ่มเติมที่: วิธีแก้ไขไม่มีบริการบน iPhone

วิธีแก้ไข iPhone ไม่ได้ส่งรูปภาพ

ตรวจสอบข้อมูลมือถือ

หากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบน iPhone ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแล้ว ไปที่การตั้งค่าเลือกมือถือและตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มถัดจาก "ข้อมูลเซลลูลาร์" เป็นสีเขียว ถัดไปเปิด Safari แล้วลองเปิด www.apple.com หากสามารถเปิดได้หมายความว่าข้อมูลโทรศัพท์มือถือไม่ใช่สาเหตุที่ iPhone ของคุณไม่ส่งข้อความรูปภาพ

เปลี่ยนเป็น 4G

ซีรี่ส์ iPhone ของคุณรองรับ 4G หรือไม่? หากใช่ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานหรือไม่ การใช้ 4G สามารถให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีอาจทำให้ iPhone ไม่ส่งปัญหาเกี่ยวกับรูปภาพ เปิดการตั้งค่า >> มือถือ >> ตัวเลือกข้อมูลมือถือ >> แตะตัวเลือก 4G

เปลี่ยนเป็น WiFi

หากคุณมีเครือข่าย Wi-Fi ในสถานที่ของคุณมันจะดีกว่าที่จะใช้มันแทนข้อมูลมือถือ ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็น WiFi ให้ปิดข้อมูลมือถือบน iPhone ของคุณก่อน ในการเปิดใช้งาน WiFi คุณเปิดศูนย์ควบคุมโดยการปัดขึ้นจากหน้าจอใด ๆ ของ iPhone ของคุณและแตะที่ไอคอน WiFi คุณสามารถไปที่การตั้งค่าเลือก WiFi แล้วเปิดใช้ ตรวจสอบว่า WiFi ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถทดสอบได้โดยการเรียกดูบน Safari

ตรวจสอบข้อมูลและเวลา

ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาของคุณถูกต้อง ในการตรวจสอบให้ไปที่การตั้งค่า >> ทั่วไป >> วันที่และเวลา คุณสามารถตั้งค่าด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าโซนเวลาของคุณอย่างถูกต้องโดยเปิดการตั้งค่า >> ทั่วไป >> วันที่ & เวลา >> โซนเวลา

สลับ MMS

เพื่อให้สามารถส่งและรับข้อความรูปภาพข้ามแพลตฟอร์มคุณต้องเปิดใช้งาน MMS Messaging ในการตรวจสอบว่า MMS MMS เปิดอยู่ให้ไปที่การตั้งค่า >> ข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณสมบัติทั้งสองนี้แล้ว นอกจากนี้คุณยังสามารถสลับเป็นเปิดและปิดแล้วเปิดใหม่

สลับ iMessage

หากคุณมี iMessage ไม่ส่งปัญหารูปภาพบน iPhone ลองสลับคุณสมบัติ iMessage นอกจากนี้ยังสามารถแก้ไข iPhone ที่ไม่ได้ส่งปัญหาเกี่ยวกับรูปภาพ

• ไปที่การตั้งค่า
• เลือกข้อความ
• แตะ“ iMessages” หนึ่งครั้งเพื่อปิดและแตะอีกครั้งเพื่อเปิดอีกครั้ง

รีสตาร์ท iPhone

การปิด iPhone เป็นเวลาหนึ่งนาทีเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหาก iPhone ของคุณไม่ได้ส่งข้อความรูปภาพ กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนสีแดงบนหน้าจอ เลื่อนเพื่อปิด รอ 30 วินาที จากนั้นกดปุ่มเดียวกันสองสามวินาทีจนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

support.apple.com

ตรวจสอบการอัพเดทการตั้งค่าผู้ให้บริการ

การอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณสามารถปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่ายเซลลูลาร์และประสิทธิภาพซึ่งอาจเป็นสาเหตุให้ iPhone ของคุณไม่ส่งปัญหารูปภาพ

• เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับอินเทอร์เน็ต
• จากหน้าจอหลักให้เปิดการตั้งค่า >> ทั่วไป >> เกี่ยวกับ
• คุณจะสามารถดูการตั้งค่าผู้ให้บริการอัปเดตหากมี

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

วิธีนี้จะรีเซ็ตและทำให้การตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยการทำเช่นนี้ iPhone ของคุณที่ไม่ส่งปัญหาเรื่องภาพสามารถแก้ไขได้ ขั้นตอนนั้นง่ายมากเปิดการตั้งค่า >> ทั่วไป >> รีเซ็ต >> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ที่นี่คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านและดำเนินการต่อโดยแตะ“ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย” ในหน้าต่างป๊อปอัป

การอัพเดตซอฟต์แวร์

ในหลายกรณีปัญหาของ iPhone สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดต iOS จริงๆแล้วการอัปเดตซอฟต์แวร์นั้นง่ายและปลอดภัย

• สำรองข้อมูลของคุณก่อน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ขั้นต่ำ 50% และเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
• จากหน้าจอหลักของ iPhone ของคุณเปิดการตั้งค่า >> ทั่วไป >> อัพเดตซอฟต์แวร์
• หากมีการอัพเดตให้แตะ“ ติดตั้งทันที”

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หากคุณทำตามวิธีแก้ไขทั้งหมดด้านบน แต่คุณยังไม่สามารถส่งรูปภาพบน iPhone ลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด โดยไปที่การตั้งค่าเลือกทั่วไปแล้วเลื่อนลงไปจนกระทั่งพบ“ รีเซ็ต” แตะที่มัน ถัดไปในหน้าต่าง“ รีเซ็ต” เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ป้อนรหัสผ่านของคุณก่อนแล้วจึงดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยแตะ“ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด” ในหน้าต่างป๊อปอัพ

โซลูชันทั้งหมดข้างต้นพบว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไข iPhone ที่ไม่ส่งรูปภาพบน iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7 และ iPhone 7 Plus

หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาด้านบนและไม่สามารถใช้งานได้ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณหรือ Genius Bar หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple ที่ใกล้ที่สุด