ข้อผิดพลาดอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้ iPhone ทุกคนอาจเห็นคือ“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store” ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือ App Store กำลังอัปเดตอยู่ในขณะนี้ บางครั้งเซิร์ฟเวอร์อาจล่มในกรณีที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับร้านค้าได้ เมื่อไม่มีกรณีดังกล่าวมีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถตรวจสอบและกำจัดปัญหาได้ นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาด:“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ”“ เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอ iTunes Store ของคุณได้” หรือ“ iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้”
ดูเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข iPhone / iPad จะไม่ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอพ
วิธีแก้ไข iPhone ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes store ได้
โซลูชันที่ 1: สลับเครือข่าย
มันค่อนข้างเรียบง่าย หากคุณใช้ Wi-Fi ให้เปลี่ยนเป็นข้อมูลเครือข่ายมือถือ หากคุณใช้ข้อมูลเครือข่ายมือถือให้เปลี่ยนเป็น Wi-Fi ก่อนที่คุณจะทำสิ่งนี้ให้ออกจากแอพ iTunes / App Store
โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ใช้งานได้
คุณสามารถไปที่หน้าระบบ Apple เพื่อตรวจสอบว่าระบบ iTunes Store ล่มหรือไม่ หน้านี้มีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple และมีข้อมูลเกี่ยวกับสถานะระบบของ Apple Services, Stores และ iCloud กล่องสี่เหลี่ยมสีเขียวแสดงว่าบริการเป็นเรื่องปกติในขณะที่กล่องสามเหลี่ยมสีส้มแสดงถึงปัญหาบางอย่าง คุณสามารถดูสถานะระบบปัจจุบันได้ที่หน้าสถานะระบบของ Apple
โซลูชันที่ 3: เปิดใช้งาน LTE
เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes สิ่งที่คุณต้องการคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรวดเร็ว หากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือลองเปิดใช้งาน LTE เพื่อความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้น มุ่งหน้าไปที่การตั้งค่าแตะข้อมูลเซลลูลาร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่ ในหน้าจอเดียวกันแตะตัวเลือกข้อมูลมือถือ> เสียงและข้อมูล> เลือก 4G
โซลูชันที่ 4: วันที่และเวลา
คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าวันที่ & เวลา นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- ไปที่การตั้งค่าเลือกทั่วไปและคลิกที่วันที่และเวลา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าอัตโนมัติเปิดอยู่
- จากตัวสลับมัลติทาสกิ้งออกจาก App Store และ iTunes แล้วเปิดอีกครั้ง
โซลูชันที่ 5: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ iPhone ไม่เชื่อมต่อกับ iTunes store คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ให้เริ่มแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ ปิดเราเตอร์ของคุณทิ้งไว้อย่างนั้นเป็นเวลาสิบวินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ไปที่การตั้งค่าเปิดใช้งานโหมดใช้งานบนเครื่องบินทิ้งไว้ประมาณ 15-20 วินาทีแล้วปิด คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ในการทำเช่นนั้นให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แตะรหัสผ่านของคุณแล้วแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หากคุณกำลังมีปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและวิธีแก้ไขปัญหาที่เราเพิ่งกล่าวถึงไม่ทำงานให้อ่านบทความต่อไปนี้ที่มีวิธีแก้ไขเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข iPhone / iPad จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
โซลูชันที่ 6: รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณจากนั้นกดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง
โซลูชันหมายเลข 7: อัปเดต iOS
การอัปเดต iOS นั้นมีความสำคัญมากไม่ใช่แค่เพราะเวอร์ชันใหม่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้มากมาย แต่ยังเป็นเพราะมันนำการปรับปรุงประสิทธิภาพมาใช้และแนะนำคุณสมบัติใหม่ ๆ หากต้องการอัปเดต iOS ให้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับแหล่งพลังงานและเครือข่าย Wi-Fi จากนั้นไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> การอัปเดตซอฟต์แวร์แล้วแตะดาวน์โหลดและติดตั้ง
โซลูชันหมายเลข 8: ปิด VPN
หากคุณใช้ VPN บน iPhone ของคุณลองปิดในขณะที่:
- ไปที่การตั้งค่า> VPN
- แตะปุ่มสีเขียวที่อยู่ถัดจากส่วนสถานะภายใต้การกำหนดค่า VPN เพื่อปิด
- ลองเชื่อมต่อกับ iTunes อีกครั้ง
โซลูชันหมายเลข 9: ลงชื่อออกจาก Apple ID
ลองลงชื่อออก Apple ID ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID ที่ถูกต้อง ขั้นตอนง่าย ๆ นี้สามารถแก้ไขไม่สามารถเข้าถึงปัญหาร้านค้า iTunes
- ไปที่การตั้งค่า> iTunes & App Store
- แตะที่ Apple ID ของคุณ
- แตะ“ ออกจากระบบ”
- หากต้องการลงชื่อเข้าใช้ให้กลับไปที่หน้าจอ iTunes & App Store แล้วแตะ“ ลงชื่อเข้าใช้”
- ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรายการที่ถูกต้อง
โซลูชันหมายเลข 10: ลบ iPhone ของคุณ
คุณสามารถลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดใน iPhone ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะเริ่มกระบวนการ นำทางไปยังการตั้งค่า >> ทั่วไป >> รีเซ็ต >> ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด แตะลบ iPhone เมื่อกระบวนการลบเสร็จสิ้นอุปกรณ์ของคุณจะรีบูต สิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือทำตามขั้นตอนง่าย ๆ แล้วตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่
โซลูชันหมายเลข 11: กู้คืน iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้ iTunes
กระบวนการคืนค่าจะล้างข้อมูลทั้งหมดบน iPhone รวมถึงระบบปฏิบัติการและเฟิร์มแวร์ อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณ หากต้องการกู้คืน iPhone ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้ iTunes ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณชาร์จแล้วและคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
- ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi ที่เสถียรแล้ว นี่เป็นสิ่งสำคัญมิฉะนั้นคุณอาจประสบปัญหาที่เรียกว่า iPhone ติดอยู่ในโหมดการกู้คืน
- เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac / PC
- เปิดตัว iTunes
- คลิกคืนค่าบนแท็บสรุป
- iTunes จะดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ก่อน
- รอจนกว่ากระบวนการกู้คืนจะเสร็จสมบูรณ์
- ตั้งค่า iPhone ของคุณเป็นอุปกรณ์ใหม่
โซลูชั่นเหล่านี้มีประสิทธิภาพใน iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus และ iPhone SE
หากคุณลองวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ระบุไว้ในบทความนี้และ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับร้านค้า iTunes ให้ติดต่อ Apple หรือเยี่ยมชมหนึ่งในร้านค้าใกล้เคียง
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store บน Mac ของคุณได้?
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สิ่งแรกที่ต้องทำคือการทำให้แน่ใจว่า Mac ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เมื่อพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตมีมากมาย คุณสามารถลองทีละตัว
- ปิด WiFi ของ Mac ของคุณแล้วเปิดใหม่ ลองเชื่อมต่อกับ iTunes
- ลองใช้เครือข่าย WiFi อื่นหากมี
- ลองเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของคุณ หากใช้งานได้ดีแสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของคุณ
- หากคุณมีอุปกรณ์อื่นลองใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเดียวกัน
- รีเซ็ตเราเตอร์ WiFi ของคุณ
- เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้สาย LAN
- หากคุณไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ใด ๆ ในเบราว์เซอร์ของคุณให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
อัปเดตซอฟต์แวร์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ Mac ของคุณทันสมัย นี่คือขั้นตอน:
- คลิกโลโก้ Apple in ที่มุมบนซ้าย
- คลิก App Store หรืออัปเดตซอฟต์แวร์
- Mac App Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติและคุณจะเห็นซอฟต์แวร์อัปเดตที่พร้อมใช้งาน
- คลิกอัปเดตบนซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังจะอัปเดตหรือคลิกอัปเดตทั้งหมด
อัปเดต iTunes และ Safari
ตรวจสอบว่ามี iTunes เวอร์ชั่นใหม่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับร้านค้า iTunes ได้โดยอัปเดตซอฟต์แวร์ iTunes และ Safari แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการอัปเดตตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณมีสิทธิ์ได้รับข้อกำหนดระบบขั้นต่ำของ iTunes
ขั้นตอนในการอัพเดท iTunes
- เปิด iTunes บน Mac ของคุณ
- บนแถบเมนูเลือก iTunes> ตรวจสอบการอัปเดต
- ทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนในการอัพเดท Safari
- เปิดแอปพลิเคชัน Mac App Store
- คลิกที่แท็บอัปเดตแล้วปล่อยให้มันตรวจสอบความพร้อมในการอัปเดต
- ค้นหาการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Safari แล้วคลิกอัปเดต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของ Apple ไม่หยุดทำงาน
คุณสามารถไปที่หน้าสถานะระบบออนไลน์ของ Apple หากคุณเห็นเครื่องหมายสามเหลี่ยมสีส้มติดกับ“ iTunes” หมายความว่าระบบมีปัญหา
ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์บน Mac ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกั้นการเชื่อมต่อ iTunes Store
- ไปที่เมนู Apple on บนแถบเมนู Mac แล้วคลิกแอป System preferences
- คลิกที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- เปิดตัวเลือกไฟร์วอลล์
- กำหนดค่าไฟร์วอลล์และตรวจสอบว่าอนุญาตให้ Mac ของคุณเชื่อมต่อกับ iTunes Store
ตรวจสอบ VPN
คล้ายกับ iOS, VPN สามารถทำให้ Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store error ได้ คุณสามารถตรวจสอบ VPN ในการตั้งค่าระบบ> เครือข่าย ที่แผงด้านซ้ายคุณจะเห็น VPN พร้อมไฟแสดงสถานะ หากคุณใช้ VPN ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อโดยคลิกปุ่ม“ ตัดการเชื่อมต่อ” ที่แผงด้านขวา
รีเซ็ตพวงกุญแจ Mac ของคุณ
ในบางกรณีพวงกุญแจ Mac เป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องนี้ การรีเซ็ตมันอาจช่วยให้คุณกำจัดปัญหาได้
- เปิด Keychain Access ในโฟลเดอร์“ Utilities” หรือโฟลเดอร์“ Other”
- เลือกการตั้งค่า
- คลิกทั่วไป
- คลิกรีเซ็ตพวงกุญแจเริ่มต้นของฉัน
- ตรวจสอบสิทธิ์โดยใช้รหัสผ่านบัญชีของคุณ
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store บนพีซีของคุณได้?
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
มีปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถลองได้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การสลับ WiFi บนพีซี Windows ของคุณลองใช้เครือข่าย WiFi ใหม่รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณใช้สาย LAN ลองใช้อินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่น ฯลฯ หากคุณลองใช้ทั้งหมดแล้ว แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ให้ติดต่อ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
อัปเดต iTunes
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง iTunes ล่าสุดบนพีซีของคุณ ขั้นตอนในการอัปเดต iTunes บนพีซีนั้นค่อนข้างคล้ายกับบน Mac แต่ให้แน่ใจว่าพีซีของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบ iTunes ก่อน
- เปิด iTunes บนพีซีของคุณ
- บนแถบเมนูคลิกวิธีใช้> ตรวจหาการปรับปรุง
- ทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์
- ในกรณีที่คุณไม่พบแถบเมนูให้คลิกที่ไอคอนเมนูที่ด้านซ้ายบนของ iTunes จากนั้นเลือก“ แสดงแถบเมนู” จากรายการเมนู
การตั้งค่าไฟร์วอลล์ของพีซี
ตรวจสอบไฟร์วอลล์บนพีซีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดกั้นการเชื่อมต่อ iTunes Store โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิกปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ PC ของคุณหรือกดปุ่ม Control (Ctrl) และ Escape (Esc) พร้อมกัน
- พิมพ์“ firewall.cpl” ในช่องค้นหา
- คลิก“ firewall.cpl” และหน้าต่าง Windows Firewall จะปรากฏขึ้น
- หากคุณใช้ Windows 8 หรือ 10 ให้คลิก“ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows”
- สำหรับ Windows 7 คุณสามารถคลิก“ อนุญาตให้โปรแกรมหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows”
- จากนั้นคลิก“ เปลี่ยนการตั้งค่า”
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก iTunes สำหรับทั้งเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะและเลือก Bonjour สำหรับเครือข่ายส่วนตัวเท่านั้น
- หากคุณไม่เห็น iTunes และ Bonjour ให้คลิก“ อนุญาตแอปอื่น” สำหรับ Windows 8 และ 10 สำหรับ Windows 7 คลิก“ อนุญาตโปรแกรมอื่น”
- หากคุณไม่เห็น iTunes ในรายการคลิก“ เรียกดู” และไปที่โปรแกรม iTunes ใน C: \ Program Files \ iTunes \
- สำหรับ Bnjour เลือก“ เรียกดู” และไปที่ mDNSR การตอบกลับใน C: \ Program Files \ Bonjour \
- ขั้นตอนต่อไปคือเลือกโปรแกรมเหล่านั้น
- คลิกเปิด
- คลิก“ เพิ่ม” ในหน้าต่าง“ แอปแอป” (Windows 8 และ 10) หรือคลิก“ เพิ่ม” ในหน้าต่าง“ เพิ่มโปรแกรม” (Windows 7)
- เลือกตกลง
- ปิดหน้าต่าง Windows Firewall
รีเซ็ตไฟล์โฮสต์
คุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้เพื่อรีเซ็ตไฟล์โฮสต์กลับเป็นค่าเริ่มต้น ขั้นตอนเหล่านี้สำหรับ Windows 8 หรือ 8.1
- เปิด Notepad
- คัดลอกและวางข้อความนี้ไปยัง Notepad
# ลิขสิทธิ์ (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# นี่เป็นไฟล์โฮสต์ตัวอย่างที่ใช้โดย Microsoft TCP / IP สำหรับ Windows
#
# ไฟล์นี้มีการจับคู่ที่อยู่ IP กับชื่อโฮสต์ แต่ละ
# entry ควรเก็บไว้ในแต่ละบรรทัด ที่อยู่ IP ควร
# ถูกวางในคอลัมน์แรกตามด้วยชื่อโฮสต์ที่เกี่ยวข้อง
# ที่อยู่ IP และชื่อโฮสต์ควรคั่นด้วยอย่างน้อยหนึ่งรายการ
# space
#
# นอกจากนี้ความคิดเห็น (เช่นนี้) อาจถูกแทรกลงในบุคคล
# lines หรือตามด้วยชื่อเครื่องแสดงด้วยสัญลักษณ์ '#'
#
# ตัวอย่างเช่น:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # เซิร์ฟเวอร์ต้นทาง
# 38.25.63.10 x.acme.com # x โฮสต์ไคลเอ็นต์
# localhost การแก้ไขชื่อจะถูกจัดการภายใน DNS เอง
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
0.0.0.0 keystone.mwbsys.com
- ไปที่เมนูไฟล์แล้วคลิกบันทึกเป็น
- พิมพ์ "โฮสต์" ในกล่องชื่อไฟล์และบันทึกลงในเดสก์ท็อป
- ปิดแผ่นจดบันทึก
- ค้นหาและคลิกค้นหาที่มุมบนขวาของหน้าจอแล้วพิมพ์“ run”
- คลิกที่ไอคอน "Run"
- ประเภท:% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc ในกล่องเปิดและคลิกตกลง
- เปลี่ยนชื่อไฟล์โฮสต์ด้วย“ Hosts.old”
- คัดลอกและวางไฟล์ Hosts ไปยังโฟลเดอร์% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc
- คลิกดำเนินการต่อ
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store บน Apple TV ได้
วันเวลา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งวันที่และเวลาใน Apple TV ของคุณถูกต้อง ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> วันที่และเวลา
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่และไปที่การตั้งค่า> เครือข่าย คุณสามารถตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้กับ Apple TV นั้นทำงานบนอุปกรณ์อื่นได้หรือไม่ หากไม่ได้ผลให้รีเซ็ตเราเตอร์ ในกรณีที่คุณยังประสบปัญหานี้อยู่โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
อัปเดตซอฟต์แวร์
การอัปเดตซอฟต์แวร์ทุกครั้งจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องเสมอซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับซอฟต์แวร์ Apple TV ของคุณหรือไม่โดยไปที่การตั้งค่า> ระบบ> การอัปเดตซอฟต์แวร์> อัปเดตซอฟต์แวร์
คืนค่า Apple TV ของคุณ
ลองกู้คืน Apple TV ของคุณโดยใช้ Mac / PC โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว
- เปิดแอปพลิเคชั่น iTunes บน Mac / PC ของคุณ
- เชื่อมต่อ Apple TV กับคอมพิวเตอร์
- หากคุณใช้ Apple TV 2nd gen คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Mac / PC โดยใช้สาย micro USB
- สำหรับ Apple TV รุ่นที่ 3 เชื่อมต่อกับ Mac / PC โดยใช้สายเคเบิล micro SD และเสียบ Apple TV เข้ากับแหล่งพลังงาน
- สำหรับ Apple TV รุ่นที่ 4 ให้เชื่อมต่อโดยใช้สาย USB type C กับ Mac / PC ของคุณแล้วเสียบ Apple TV ของคุณเข้ากับแหล่งพลังงาน
- ในแอพ iTunes ให้เลือก Apple TV แล้วคลิก“ กู้คืน” บนแท็บสรุป
- ให้ iTunes ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ก่อนก่อนที่จะดำเนินการตามกระบวนการกู้คืนโดยอัตโนมัติ
- ให้กระบวนการกู้คืนเสร็จสมบูรณ์
ปัญหา / แนวทางแก้ไขเหล่านี้พบและมีผลกับ iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Pro, iPad air, Mac, PC และ Apple TV