วันหนึ่งเพื่อนของฉันคนหนึ่งบอกฉันว่า iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของเขา นอกจากนี้เขายังเสริมว่าทั้ง Mac และ Windows PC ไม่สามารถจำอุปกรณ์ iOS ของเขาได้ สิ่งที่อาจทำให้ iTunes หรือคอมพิวเตอร์ไม่ทำงานกับ iPhone

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ iOS ของคุณ ตัวอย่างเช่นอุปกรณ์ของคุณจะใช้ iOS เวอร์ชันเก่าเวอร์ชั่น iTunes ที่ใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจแก่เกินกว่าที่จะทำงานกับ iPhone ใหม่ของคุณสาย USB ที่ไม่ทำงานเป็นต้นนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้บางอย่าง สามารถช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้!

iTunes / คอมพิวเตอร์จะไม่รับรู้ iPhone และ iPad? ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้

เคล็ดลับด่วน

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณใช้งาน iOS เวอร์ชันล่าสุด ไปที่การตั้งค่า→ทั่วไป→การอัปเดตซอฟต์แวร์และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใด ๆ หรือไม่ ถ้าใช่อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ
• ถอดปลั๊กอุปกรณ์เสริม USB ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ลองใช้พอร์ต USB อื่นเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ลองใช้สาย Apple USB อื่นดูสิ
• รีบูตทั้ง iPhone และคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชัน # 1: อัปเดต iTunes บน Mac ของคุณ

ขอแนะนำเสมอให้อัปเดต iTunes บน Mac อยู่เสมอ หากต้องการอัปเดต iTunes ให้เปิดบน Mac ของคุณแล้วคลิกที่ iTunes จากนั้นคลิกที่ตรวจสอบการอัปเดต หากมีการอัปเดตให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตแล้ว

ในบางครั้ง Apple เปิดตัวการอัปเดตสำหรับ iTunes ผ่าน Mac App Store ดังนั้นไปที่ Mac App Store →อัพเดทและอัปเดต

อัปเดต iTunes บนพีซี Windows

ขั้นตอนที่ 1. เปิด iTunes บนพีซี Windows ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2. ถัดไปคุณต้องเลือก วิธี ใช้ จากนั้นคลิก ตรวจสอบหาการปรับปรุง

ขั้นตอนที่ # 3 ตอนนี้ไปข้างหน้าพร้อมกับคำแนะนำในการ ติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชัน # 2 อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณบน Windows PC

การอัปเดต Device Driver บนพีซี Windows ของคุณสามารถทำการหลอกลวงได้

ขั้นตอนที่ 1. คลิกที่เริ่มพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และเลือกบนพีซี Windows ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2. คลิกที่ อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

ขั้นตอนที่ # 3 ตอนนี้คลิกที่ เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ # 4 จากนั้นคลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน

เลือกอุปกรณ์และคลิกที่ถัดไป

หากสิ่งนี้ล้มเหลวคุณต้องเลือก Have Disc หรือหมวดหมู่อุปกรณ์→คลิก ถัดไป จากนั้นดับเบิลคลิกที่ usbaapl หรือ usbaapl64 →ในหน้าต่าง Have Disk คุณจะต้องคลิก Open →ทันทีคลิก Next → Finish

โซลูชัน # 3: รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวบน iPhone ของคุณ

เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์คุณจะต้องเชื่อถือคอมพิวเตอร์ ในกรณีที่คุณลืมที่จะเชื่อถือคอมพิวเตอร์ของคุณถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณรอสักครู่และเชื่อมต่ออีกครั้ง หากคุณไม่ได้รับตัวเลือกในการเชื่อถือคอมพิวเตอร์รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัวในอุปกรณ์ iOS ของคุณ

เปิดการตั้งค่า→ทั่วไป→รีเซ็ต→รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว

โซลูชัน # 4: ลบและติดตั้ง iTunes บน Mac อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1. เปิด หน้าต่าง Finder บน Mac ของคุณแล้วเลือก แอพพลิเคชั่น จากแถบด้านข้าง

ขั้นตอนที่ 2. ควบคุมคลิกบน iTunes และคลิกที่รับ ข้อมูล

ขั้นตอนที่ # 3 ตอนนี้คุณต้องคลิกที่ไอคอนรูป กุญแจ ที่มุมล่างขวาของหน้าต่างข้อมูล

ขั้นตอนที่ # 4 ป้อน รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ ของคุณแล้วคลิกตกลง

ขั้นตอนที่ # 5 คลิกที่ การแชร์และการอนุญาต เพื่อขยายหน้าต่าง ตอนนี้คุณต้องเลือก ทุกคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนการอนุญาตเพื่อให้ทุกคน อ่านและเขียน และคลิกบนกุญแจล็อคอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ # 6 ถัดไปปิดหน้าต่างรับ ข้อมูล

จากนั้นลาก iTunes ลงในถังขยะ ตอนนี้ดาวน์โหลด iTunes อีกครั้ง

ลบและติดตั้ง iTunes ใหม่บนพีซี Windows

เปิดแผงควบคุมบนพีซี Windows ของคุณและถอนการติดตั้ง iTunes พร้อมกับส่วนประกอบซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องเช่น Apple Software Update, การสนับสนุนอุปกรณ์ Apple Mobile, Bonjour, Apple Applications Support 32 บิต, Apple Application Support 64- บิตพร้อมกับ iTunes

ตรงไปที่คู่มือการสนับสนุนของ Apple สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณไม่สามารถลบ iTunes บน Windows

เมื่อคุณลบ iTunes แล้วให้ดาวน์โหลดอีกครั้ง

โซลูชัน # 5: กู้คืน iPhone ของคุณ

หากโซลูชันด้านบนทั้งหมดยังไม่ได้คลิกให้คุณลองกู้คืนอุปกรณ์ iOS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลก่อนที่จะดำเนินการคืนค่า เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์→เปิด iTunes →เลือกอุปกรณ์ของคุณ→คลิกที่กู้คืน iPhone และยืนยัน

ห่อ

หวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหา ในกรณีส่วนใหญ่แก้ไขได้โดยเพียงอัปเดตอุปกรณ์ iOS คอมพิวเตอร์และ iTunes บางครั้งมันจะได้รับการแก้ไขเพียงแค่รีสตาร์ท iPhone และคอมพิวเตอร์

หากไม่มีสิ่งใดที่เหมาะกับคุณคุณควรติดต่อ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณอาจต้องการอ่านโพสต์ที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ เช่นเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาบลูทู ธ ไม่ทำงานวิธีปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ใน iOS 10 และวิธีแก้ไข macOS Sierra ที่เคลื่อนไหวช้าเป็นต้น

มีคำถามไหม? ยิงมันในความคิดเห็นและติดต่อกับเราผ่านทาง Facebook, Twitter และ Google Plus เพื่ออ่านคู่มือที่มีประโยชน์เช่นนี้เพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดแอพ iGeeksBlog iPhone บนอุปกรณ์ของคุณ